El Paso Water选择Infosys作为客户服务转型的战略合作伙伴

时间：2021-11-27 17:17:51来源：

Infosys Limited于周一宣布与德克萨斯州埃尔帕索市的市政公用事业的战略合作伙伴关系，将其遗产客户信息系统（CIS）与Oracle Utilities Customer转换为仪表（C2M）。作为这一参与的一部分，Infosys将利用其预先投影的加速器进行客户体验（PACE），以将Epwater的客户订婚和计费平台数

字化。奥图尔伙伴网络（OPN）的白金级别成员，Infosys将加速Oracle实用程序C2M的实现在一个平台的AS-Service（PAAS）模型以及客户自助服务和移动劳动力管理的云解决方案，其步伐框架可以提供准确性和效率。这使得对普通和灵

活的平台进行了追加效率，以最低限度通过改进的系统敏捷性和互操作性进行定制。专有Assistedge框架上的Infosys的机器人过程助理将使外延将外延自动化重复流程

。实施允许Epdwater利用新的工具和流程来提升客户体验和升高的员工生产力。作为这一伙伴关系的一部分，Infosys将简化和现代化Edwater的IT景观与可扩展的架构，以改善审计控制机制和金融透

明度.Marcela Navarrete，Edpwater副总裁说：“这是同时进行多种系统升级的雄心勃勃的事业，但这是一个必要的项目，以帮助我们进一步发展，以提高效率和客户满意度。“”我们

很高兴与以外的拓扑在客户服务转型之旅中合作。在我们过去的实现中，我们已经看到我们的实用客户从Infosys Pace解决方案的灵活性，亮度和成本效益中获得了众多好处，在Oracle C2M和客户服务和计费（CC＆B）平台上。在客户服务和计费的领域，C2M，仪表数据和移动劳动力管理的深刻知识，Infosys致力于提供卓越的客户体验和员工参与，“Ashiss Kumar Dash，SVP和Segment Head-Services ，公用事业，资源，能源，Infosys表

示。infosys Ltd左右9.55 AM，在BSE上每件人数为1,159.35卢比，在BSE上达到5.2或0.45％。