“后悔药”来了上海健身卡“七天冷静期”正式落地

时间：2021-01-01 14:49:08来源：中国新闻网

不少人第一次走进健身房，本来只想看看，结果在销售的汹涌“攻势”下，一冲动花大价钱办了健身卡，等到走出健身房那一刻，便大呼后悔。近日，《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》(以下简称：《会员服务合同》)正式发布。其中，备受关注的“健身会员卡办卡七天冷静期”于1日正式落地。

据了解，首批15个上海市主要健身品牌400余家门店，率先承诺履行和使用《会员服务合同》，不少网友直呼“后悔药”来了。

就此，记者1日上午走访了上述15家健身品牌之一的健身房进行了采访。该品牌相关负责人阎相辰表示，“健身会员卡办卡七天冷静期”并不是指可以免费锻炼7天，退款的前提须是“未开卡使用会员服务”。“它的作用主要是避免消费者的冲动消费行为，在该政策落地之前，我们会员签署合同之后，如果要退款，那么直接会扣除相应的手续费。现在新购卡的会员，在购卡后的7天之内，只要没有开卡使用就可以单方面提出无理由的全额退款”，阎相辰指出，作为健身房来说，其实更大层面上也是希望有意愿且真正想健身的顾客来办卡。

阎相辰告诉记者，后疫情时代，民众对于健康的关注度更高了，因此前来咨询、购卡的会员人数较以往也有一定幅度的增长。正在现场办理健身卡的上海市民陆靖珺告诉记者，该政策的落地给了消费者更多的选择余地，“我觉得挺人性化的”。

门店老会员黄绍婷认为，这对于新加入的会员来说确实是一个很不错的政策，“我之前办卡后的确也有过后悔，但咬牙坚持下来了。通过这一年时间锻炼，感觉对自己身体还是蛮好的。当然如果有这样一个冷静期可供思考，于民众而言肯定是利好的”。

阎相辰还建议，对于想尝试健身的消费者，可以先通过第三方平台购买诸如周卡、月卡等短期健身卡，感受一下是否可以坚持，再行考虑变成长期卡用户的可能。

上海市市场监督管理局二级巡视员、上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲表示，“健身会员卡办卡七天冷静期”是在充分考虑平衡经营者盈利点与消费者利益点的基础上提出的，有利于健身行业良性竞争，持续发展。