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时间：2020-11-12 07:49:05来源：深圳商报
无人车上门送快递、无人取件机秒取快递、刷脸寄件机轻松寄……11月11日，记者在杭州走访了位于仓溢东苑的菜鸟驿站，这里已切换成纯机器人送货模式，从以前“人找快递”变成“快递找人”。
国家邮政局预测，11月1日至16日，全行业处理的邮件业务量将达57.8亿件，同比增长47%左右，11月11日至16日将出现旺季峰值。通过物流数字化技术，菜鸟联合快递公司为“双11”提速。
仓溢东苑菜鸟驿站位于杭州余杭区未来科技城，这里日常快递量在1200件左右。天猫双11第一波启动后，11月1日出现1天2500件的高峰。“双11”之后，有望达到3倍，超过3800件。
记者在现场看到，包裹到小区后，居民可以通过支付宝等预约送货上门的时间，菜鸟无人车自动生成配送线路，出发前会提前通知用户，还会自动拨打电话。用户下楼输入取件码，全程不用半分钟就能拿到快递。
达摩院自动驾驶实验室运营专家王梦舟说，菜鸟采用的这种物流机器人主要面向末端物流场景、提供最后3公里配送服务，它使用了达摩院最新的人工智能和自动驾驶技术。比如无人车遇到门卡能自动感应，遇到行人会停步，碰到障碍自动绕行，到达单元门前会自动停下来，还能识别道路自动转弯。
此外，在这个菜鸟驿站内取到快递后，只用放在无人取件机下，和身份码一起扫描，1秒就能取走快递。该驿站还开通了24小时服务，配置了刷脸寄件。
11月11日，天猫“双11”菜鸟总指挥孙建接受记者采访时称，截至当前，2020天猫“双11”订单的平均签收时间，已经普遍比2019年提速1天左右。
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