平安医家推多层会员体系重构行业标准

时间：2020-10-15 13:49:43来源：新华财经

互联网+医疗让家庭医生服务模式加速推进。记者获悉，平安好医生(01833)子品牌平安医家旗下“私家医生”产品已全线升级，针对个人和家庭，推出多层会员体系的健康管家服务，让“私家医生”升级为“私家医生”服务和“家庭医生”服务的结合。

如何利用互联网手段提升基层医疗服务水平，促进家庭医生签约服务，落实国家分级诊疗制度，成为“互联网+医疗”产业的重要发展方向。家庭医生触网服务新模式，让“互联网+医疗”的理念逐渐深入人心。

2019年下半年，平安好医生便在全国推出了家庭医生产品——私家医生，通过全新的互联网医疗模式有效解决家庭医生服务落地难题，打造全方位、高品质的一站式医疗健康服务。“私家医生”上线一年以来，问诊好评率达99%，形成规模效应。

财报数据显示，平安好医生的流量指标续攀新高。2020年上半年，平安好医生的日均咨询量达到83.1万，同比增长26.7%。在整个平台的活跃用户及付费用户方面，2020年6月，月活跃用户数和月付费用户数分别达6727万人和295万人，分别同比增长7.3%和32.3%。

可见，互联网+医疗模式正被消费者加速认知。

据悉，此次全新升级的“私家医生”产品，服务内涵从对个人的健康管护拓展到对家庭的健康管理。升级版私家医生包括“个人版”和“家庭版”，最多可实现8位家庭成员共享权益。通过提供不同层次的会员服务选择，真正让医疗健康服务个性化、定制化。

除了服务范围的扩大，升级后的“私家医生”进一步丰富了服务内涵。对于老百姓“看好医、看名医”的就医需求，“私家医生”联合众多专病领域学者和国家重点学科带头人、名医大咖，打造名医工作室，由全国顶级名医在线问诊，让优质稀缺的医疗资源充分服务患者。更值得一提的是，“私家医生”还新增了语音、视频在线问诊服务，患者足不出户即可与医生专家面对面，实现医患沟通零距离。

从全天候的线上问诊，到打通线上线下的全流程医疗照护，从一个人的医疗咨询，到整个家庭的健康管理……“私家医生”的全面升级是平安医家整体产品升级的重要组成部分，更是战略升级迈出的坚实步伐。数据显示，2020年上半年，平安好医生通过不断夯实医疗服务能力，会员产品收入快速增加，现有的会员产品总收入超人民币4.2亿元，同比增长超过200%。