物业服务人员收入具有竞争力

时间：2020-09-27 18:51:04来源：信息时报

在大众认知中，物业服务企业通常的招聘对象都会是基础物业服务的保洁员、秩序维护员、设备维护员、绿化护理人员等，但是从企业的校招信息来看，专业技术人员岗位和集团综合管理层开始增多。根据克而瑞统计，物业服务企业还为员工提供了在市场上也具有竞争力的工资和福利。根据克而瑞统计显示，在新兴的岗位例如AIoT产品经理，物业服务企业能够给到2万-2.5万的薪酬范围，而其他行业相似的岗位仅能给到1万-2.5万。所以对于人才的吸引，物业服务企业可谓是“不惜一切代价”。

多元化的岗位为企业带来了多元化的人才，多元化的人才为企业带来了多元化的视角，这对于物业服务企业来说是一个发展的好机会。但是，跨行业的人才在一定程度上会存在进入障碍，难以立刻从物业服务的角度出发，就会出现“劲不往一处使”的情况，企业就需要完善的培养体系，使多元化人才成为“自己人”，这样才能发挥出最大效用。

地产专家丁祖昱表示，从组织架构来看，大部分企业校招培养的管理人员不仅限于服务总部的人员，也有服务项目的专业项目经理。以绿城服务为例，在2021年的校园招聘中，把校招计划分为了两个部分，一个是“城就生”，这个计划的目标人群是顶尖院校的优秀毕业生，经过高密度的行业培训、项目实战、管理赋能，在3-5年内，使其成为集团及分、子公司的经营管理梯队人才，这属于综合管理型人才。

从具体细分岗位来看，企业招聘的岗位也更加多元化。以前，物业服务企业的校招岗位仅限于客户服务、工程、拓展、支持等基础工作中，现在，各家企业招聘岗位范围拓展到了商务管理、信息技术、策划宣传等多元的岗位，企业发展更加综合化。增值服务、智慧物业兴起使物业服务企业的业务发展范围更加多元。从社区教育、社区金融、社区零售到社区广告，社区中的“宝藏”正在被物业服务人员一点一点的挖掘出来，物业服务企业的业务不再限于物业，而是更贴近业主生活。例如在世茂服务的招聘岗位中，出现了“世集管培生”，“世集”是世茂服务在9月刚推出的新生活品牌，该品牌打造的是“线上+线下”结合的立体服务模式，集合了线上智慧生活服务与线下人文美学空间体验，以此来增加业主粘性。

而互联网、物联网的兴起也推动了物业服务企业的智慧化进程。近年来，社区中的智慧化设备增加了不少，巡逻机器人、扫地机器人、智慧停车场、定时浇灌系统等成为了物业服务的“好帮手”。同时，企业也在通过自主研发或者与第三方合作的形式开发内部管理系统，让社区中的人、事、物都串联起来，形成服务闭环。在智慧化背后，必然需要一个强大的科技智囊团支持，而行业中的头部企业也在全力打造这样的团队。例如，在中海物业的招聘岗位中，就单独将信息技术进行分类，涉及了开发工程师、产品经理岗、大数据算法工程师等。