聚焦医疗短板 提高服务质量

没有全民健康就没有全面小康。近年来，为不断提升辖区医疗机构的服务环境和能力，提高群众就近就医的满足感和幸福感，江海区委区政府高度重视，坚持以人民健康为中心，大力推进医联体建设，改善辖区医疗机构设施条件，补齐卫生专业技术人才短板，进一步改善了群众就医体验感和满意度。

近日，记者走进江海区医疗机构，了解医联体建设给群众带来的便利。

A 升级硬件

改善就医诊疗环境

金杯银杯不如群众的口碑。为更好地满足人民群众对医疗服务的美好需求，江海区不断升级医疗设备，改善就诊环境，提高群众就医体验感和满意度。

近年来，在江海区政府的支持下，江门市五邑中医院江海分院完成了急救中心建设，结束了该院多年没有独立急诊中心的历史，并新增CT、电子胃肠镜等大型设备；江门市中心医院江海分院完成国家标准化代谢性疾病管理中心(MMC)建设，改造后的外墙焕然一新，还添置了救护车、肺功能机等一批设备。据了解，该院MMC是五邑地区首个也是唯一一个国家标准化代谢性疾病管理中心，可为患者提供“一个中心，一站式，一个标准”的服务，承担区内内分泌常见疾病，如糖尿病及其并发症、甲状腺疾病、内分泌性高血压等常见疾病的诊治。

此外，江海区政府还将外海街道牛眠山地段一栋5层高的新建大楼交付江门市中心医院江海分院作健康管理中心使用，缓解该院紧张的业务用房需求；拨款1000万元用于江门市五邑中医院江海分院整体环境修缮改造，引进新设备；投入700万元异地重建礼乐街道社区卫生服务中心，目前该中心已投入使用。

设备设施的改善，为两家分院的发展注入“强心剂”，同时为高效、准确的诊断治疗提供了强有力的保障，改善了患者的就医诊疗环境。

与此同时，为提升辖区医疗救治能力，江海区积极配合建设江门市中心医院新院区。

据悉，新院区占地约180亩，项目总投资预算约30亿元，计划建设一家高水平综合医院，其中，一期建筑面积约16.5万平方米，按照国家综合三级甲等医院的建设标准，床位1000张，集门诊、医技、住院、行政、后勤辅助、生活配套、绿化建设及科研教学于一体。届时，新院区的建成将弥补江海区全域没有三甲医院的不足，辐射带动江海区医疗机构医疗服务能力发展，提高全区医疗卫生水平。

B 培养人才，提升手术水平

人才是提升医疗水平的关键，江海区重视医疗卫生人才团队建设和科研发展。近年来，江海区搭乘医联体的“东风”，在江门市中心医院和江门市五邑中医院两家总院“传帮带”的帮助下，加快人才培养。2018年至今，两家总院共派出专业技术人员及管理人才6692人次，分院医务人员到总院学习进修150人次。针对江海区医务人员不足的问题，现已启动编制60个，正在进行公开招聘。

人才梯队的不断建设成长，为江海区医疗卫生事业打下了人才基础，也推动了技术水平的提高。

近年来，江门市中心医院江海分院积极参与总院骨科、内分泌科等多个专科联盟建设，在总院帮扶指导下“对口”开展专科技术，打造一支带不走的高水平医疗队伍。该院新开展的无痛胃、肠镜检查，钛夹止血、小肿瘤剔除等手术治疗，填补江海区消化内镜的技术空白；新开展的经皮肾镜气压弹道碎石取石术、泌尿外科内镜诊疗技术、CTU泌尿造影、腹腔镜微创手术等手术，同样填补江海区泌尿外科微创手术的技术空白。

江门市五邑中医院江海分院走差异化发展道路，推进中医特色化建设，启动16个特色专科，开展非药物疗法，治疗头痛、湿疹等中医特色技术渐受青睐。

自专科共建以来，江海区两家分院的专科科室在门诊量、手术量上快速增长，累计开展新技术新项目23项，改变以往每年只能开展1—2项新技术新项目的局面，多项新技术填补了地区空白。

今年，江门市五邑中医院江海分院在江门市医疗卫生科研领域勇创佳绩，一次性通过江门市卫生健康局科研项目和新技术新项目推广应用项目立项5个、通过江门市科技项目立项2个。同时，江门市中心医院江海分院通过市级科研立项3个，创历年新高。

C 改变模式，提供居民满意的服务

健康是促进人全面发展的必然要求，是经济社会发展的基础条件，是民族昌盛和国家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求。如何提高居民的健康意识，提供居民满意的服务，是一个需要思考的问题。

江海区通过开展家庭医生签约服务，进一步促进基层医疗卫生机构创新服务模式，转变服务理念，建立签约医生与居民之间相对稳定的卫生服务契约关系，强化基本公共卫生服务任务的落实，逐步建立完善社区分级诊疗制度，不断提高辖区居民的健康水平。

家住外海利享的陈先生，是一位退伍老军人，也是一位患有帕金森病的残疾人，平时行动和部分生活靠老伴照顾。现在，外海街道社区卫生服务中心的家庭医生和护士每年都会上门为陈先生做一次体检和健康评估，并就评估中发现的问题对陈先生和家人进行一一指导。东红村的梁婆婆今年68岁，患有糖尿病、高血压十多年，自签约家庭医生服务后，在家庭医生的指导下，现在梁婆婆的血压、血糖都得到了有效的控制。

据悉，目前，江海区已出台《江海区家庭医生签约服务实施方案(2020—2021年)》，优化重组以从事家庭医生签约服务、全科医疗工作为主体的家庭医生团队，其中包括全科医师、护士、公共卫生服务人员、村(社区)干部等，形成医疗卫生与社会治理相结合的多元化健康管理体系。各街道社区卫生服务中心积极打造家庭医生签约服务区，为签约居民提供集基本医疗、基本公共卫生服务、中医药与健康管理为一体的宣传、签约、预约、全科诊疗、健康管理等一站式服务，提供签约服务工作的效率和签约居民的获得感。

为着力构建“能力强、服务优、环境好、公卫实、医防融”的江海基层医疗卫生服务新体系，使广大群众能够就近享有安全、有效、方便、经济的基本医疗卫生服务，实现全方位、全周期的健康管理，江海区还对全区基层医疗卫生站点提档升级，鼓励新建、改扩建一批具有江海特色、高标准设置的村卫生站。目前，已有28个村卫生站申请进行升级。