Indusind Bank成功完成与其所有客户触摸点的CRMNext集成

Indusind Bank宣布与银行和金融服务领先的企业解决方案提供商成功与CRMNext集成。该集成将使银行能够简化客户登机，推出新产品的过程，并通过自动化和定制符合现代财务要求的流程来满足客户需求。CRMNext平

台将赋予Indusind Bank的智力驱动。客户行动中心'将为从多种来源获得的客户提供完整的信息，并在单个直观的屏幕上提供可用的信息。这将使银行提供跨产品产品的客户关系的整体看法，从而使银行官员能够建立更智能的关系计划，并开始为更快的销售和服务浮夸的活动开展活动。该

平台将在Indusind Bank的广泛网络上实施近2000年的平台分支机构，呼叫中心和处理单元，用于销售和服务运营。它还将整合和电源所有数字和物理银行触摸点，包括ATM，WhatsApp银行平台，电子邮件，短信，移动应用等以及超过150个集成触摸点，包括核心银行，贷款系统，信用卡系统，Aadhaar，信用卡局局等

。关于整合，Soumitra Sen先生，国家头部 - 消费者银行，印度银行表示，“技术和创新一直是银行的关键焦点领域，这一直是实现客户满意度的关键。在保持这种愿景中，我们很高兴将我们的银行系统与CRMNext平台集成，这将有助于自动化和个性化流程，以便我们专注于满足每个客户的独特需求，更强大地提供恒星用户体验在董事会上。“谈到整

合，Anil Rao先生，头部运营和解决方案交付，Indusind Bank表示，”转换到高影响数字平台的巨大，但具有CRMNext的巨大而无缝的体验。它将有助于我们有效地在敏捷和可扩展的环境中推动我们的数字策略，更快的履行，提供优越的客户体验。建立在强大的新客户管理平台上，我们的目标是将我们的位置作为数

字第一银行。“Biswabrata Chakravorty，Indusind银行首席信息官Chakravorty表示，”下一代CRM平台的推出符合印度银行“通过创新使用OFTechnology，转变为重点提供最佳银行服务的数字银行的愿景。
该银行创建了一种数字客户体验和动作平台，利用云的弹性和弹性，并通过具有所有客户触摸点的强大API LED集成。该平台将通过将金色客户简介的原则从销售服务结合到销售服务
之后，通过将金色客户档案的原则纳入金色客户档案的原则，为客户提供统一视图。所有客户面临的频道和员工将访问此平台，从设计的角度来看，挑战。Indusind Bank利用与CRM下一步，VMware和Amazon等行业领先平台的合作伙伴关系，以便在此询问和架构它以实现无缝客户体验。“Mr。 CRMEXT

寿司Tyagi表示，“随着数字在客户日常生活中的影响越来越大，对银行机构提供了令人愉快和一致的数字体验至关重要。CRMNext是数字客户体验平台的领导者，用于银行具有示范性交付轨道记录，我们对其增长练习中的进一步动力引入了具有
大规模优化和智能自动化的效率。“附近附

加，是整合的一些好处借助CRMNXT：该集成将使银行能够预测客户需求良好，以及工艺个性化产品，从而提高客户忠诚度。可视化数字旅程设计人员可以实现个性化销售，服务提供更快的转弯时间和更低的运营费用。指南行动将帮助Indusind Bank的团队策划他们的参与活动，并与利益相关者建立长期关系