中国电商行业挑战与机遇并存 TUV南德推出品鉴标签增强消费信任

随着互联网及移动终端的普及，网络购物早已成为大众生活中不可或缺的一部分。特别是在刚刚过去的2020年，受疫情影响，同时在直播带货的推波助澜下，网购成为消费者最主要的消费方式。据国家统计局日前发布的《2020年中国经济年报》显示，去年我国社会消费品零售总额391981亿元，与2019年相比下降了3.9%，但2020年全国网上零售额117601亿元，较2019年增长了10.9%。

然而，伴随中国电商行业快速成长而来的，是产品功能宣传夸大、产品质量问题堪忧等乱象，一定程度上影响了行业的可持续发展，推动行业进入了新一轮的变革。顺应市场需求，TUV南德意志集团(以下简称“TUV南德”)基于超过150多年的技术积累及品牌优势，依托丰富的检测认证经验和对消费者及其消费习惯的深入理解，针对中国市场推出全新“TUV南德品鉴标签服务”。

“有别于传统的认证证书和检测报告，TUV南德品鉴标签是我们针对中国市场推出的可视化质量管控解决方案。”TUV南德北亚区质量与技术高级经理何安迪(Andreas Horn)表示，“这项全新服务不仅可以帮助企业践行其对产品质量性能、寿命及可靠程度的承诺，树立良好的品牌形象并赢得信任，同时可视化标签也能更直观、更全面地将产品特点及优势等信息传递给消费者，帮助消费者快速识别优质产品，增强购买信心。”

直观展示产品信息及优势，激烈市场竞争中赢得消费信任

如今，尽管中国电商市场庞大且充满潜力，但与之相对应的，是数量多如繁星的卖家，以及越来越严重的产品同质化现状，还有消费者对品质生活要求的不断提升，行业竞争日益激烈。摆在制造商面前的，不仅是巨大的市场机遇，还有前所未有的挑战。

“在中国电商市场不断更迭、壮大发展的大趋势下，如何在网络销售中为消费者提供足够丰富的产品信息并充分展现其优势，从而增强消费者的购买信心，增强市场竞争力，几乎是所有优秀制造商的愿望。”何安迪表示，通过TUV南德品鉴标签，可以让商家迅速且全面地向消费者传递信息，建立信任。

在参考国内外相关标准和规定并依据TUV南德相关规则后，TUV南德品鉴标签服务针对产品性能、可靠性、耐用性以及其他特殊参数指标进行评估和标示，以“关键词”的形式凸显产品卖点，帮助消费者更直观地获取企业产品“人无我有、人有我优”的核心优势。

在产品测试阶段，TUV南德审核团队凭借丰富的行业经验和权威的法规解读，简化流程、提升效率，基于可靠性、性能及寿命进行定制化测试，最终根据不同产品的生命周期长短，为通过测试的产品确定TUV南德品鉴标签的使用周期。一般来说，使用周期最多不超过三年，有效期满后需要再次申请。值得一提的是，TUV南德品鉴标签的申请过程不仅包括产品测试，还涉及获证后的抽检监督，以此保障产品在品鉴标签使用周期内的品质稳定，增强消费者的购买信心。

于琳琅满目的商品中快速识别优质产品，增强购买信心

事实上，在竞争激烈的电商市场中，受到困扰的不只是制造商，还有消费者。据产品体验管理平台提供商Salsify的调查数据显示，对于网购过程中离开产品页面的原因，近70%的消费者称是由于“信息或细节不足”，甚至超过了“价格过高”、“对它可能是赝品的担忧”等因素。可见，除了商家陈列出来的信息外，是否能够在网络中尽可能多地了解产品质量以及性能等信息，正日益成为消费者做出购买决定的基础。

如今，随着TUV南德品鉴标签的推出，消费者在购买产品时，只需要扫描品鉴标签上所示的二维码，就能将制造商及产品信息、产品适用性、测试详情等了解得明明白白。TUV南德品鉴标签涵盖了包括照明产品、音视频产品、家居卫浴产品、大小家电、电子产品等在内的逾26种不同产品类别。

以笔记本电脑为例，消费者在标签上可以看到“TUV南德品鉴标签”及“TUV SUD”相关字样，同时还能在标签上找到体现其产品性能、可靠性、耐用性及其他特殊产品参数的信息，如“能源效率”、“低频闪”等。与此同时，消费者通过手机扫描标签所示二维码后，即可在展示页面上详细查看该笔记本电脑的测试详情、制造商及产品信息等相关内容。

面对数字化浪潮中的技术变革，创造更安全的未来

作为一家安全、可靠和可持续发展解决方案提供商，TUV南德在“创享价值、激发信任”理念下，从第一次工业革命开始，到如今的全球数字化转型浪潮中，始终与客户共同面对技术变革，为其提供测试、认证、审核及知识服务，从而实现市场准入和风险控制，携手共同创造更安全、更可持续发展的未来。

何安迪表示，TUV南德品鉴标签作为一种全新的解决方案，不仅能帮助中国地区的电商卖家及品牌商更直观地向消费者展示其产品关键性能参数指标，充分突出产品技术优势，同时也能通过测试更好地验证其产品质量，从而提升品牌知名度，在激烈的市场竞争中更具品质竞争力。