孩子王：打造全渠道全链路智慧物流 赋能母婴童新零售发展提速

编者按：物流降本增效改革综合试点是国家着眼于更深层次推进物流降本增效作出的重要部署。江苏省物流业特别是智慧物流发展位居全国前列，并于2019年成功获批成为全国仅有的一家以“智慧物流”为主题的物流降本增效综合改革试点省份。江苏正立足实际，紧扣“降本增效”改革方向，在智慧物流城市、物流园区智慧化、网络货运平台、关键物流技术突破、智慧物流主体培育五大领域开展试点工作，充分发挥智慧物流在降本增效中的作用，促进全社会物流运行效率与服务水平提升，致力形成可复制、可推广的“江苏经验”和“江苏模式”，为全国物流业高质量发展探路。

随着大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术加快推广应用，建设高效化、智慧化的物流体系已成为当今物流行业发展的基本要求。

在智慧物流行业蓬勃生长的同时，市场也愈加细分。作为母婴童行业佼佼者，孩子王儿童用品股份有限公司在智慧物流方面也率先垂范，以仓为点，以供应链数据为核心，通过全渠道全链路智慧物流，赋能母婴童新零售发展提速。

今年4月，江苏省发改委会同省交通厅公布了江苏省智慧物流降本增效综合改革试点名单。孩子王儿童用品股份有限公司凭借数字化智能物流系统入选为江苏智慧物流降本增效改革“智慧物流主体培育试点”。

全渠道物流智慧化，成功入选江苏省“智慧物流降本增效综合改革试点”名单

作为一家起步于南京的母婴童连锁企业，孩子王凭借线上线下全渠道发展的战略布局，已从南京走向全国，先后获评国家级电子商务示范企业、2019年商务部首批线上线下融合发展的数字化商务企业、国家新型消费示范企业，成为全国连锁百强企业，并在行业内率先完成全国大店连锁布局。

目前，孩子王已在17个省3个直辖市超160座城市，累计开设近400家全数字化实体门店。同时，孩子王在线上拥有APP、小程序等数字化平台，提供随时随地的会员服务，累计服务全国超4000万会员。

这一亮眼成绩的背后，离不开强大物流体系的支撑。早在2012年，孩子王就已经开始布局物流配送、仓储服务的试点工作，探索自建物流仓。“随着线下门店加速拓展以及线上规模的快速增长，我们深感建立智慧物流体系的必要性。”孩子王物流中心负责人郭延灯说。

2015年9月21日，孩子王智慧物流产业园正式奠基开工。2018年底占地150亩的智慧物流产业园正式投产使用，成为当时国内第一个母婴童专属园区，也标志着孩子王朝着智慧物流体系目标迈进了一大步，也将孩子王母婴童产业提升至新的高度。

据介绍，“孩子王智慧物流产业园”具备三大核心优势：科技硬件、绿色环保、智慧园区。通过引进业内先进的自动分拣系统，应用货到机器人，提升基地作业效率和存储能力；引进智能充电桩，匹配新能源车辆，节能照明、智能作业；拥有入园车辆识别，进仓人脸识别系统，智能安防，数字化全息管理。目前已经全面提供全渠道物流解决方案，满足线上线下业务发展需求。

“孩子王智慧物流产业园总面积近8万平方米，其中3.6万平米采用了行业先进全自动化物流设备，通过库内高速智能分拣设备进行货物集成作业、物流机器进行高效存储及零售存储等，整体智慧物流设备总投入超亿元。目前自动化物流设备已经全面为孩子王提供全渠道业务服务，其中线上可满足日均超过十万单订单发货量，线下可满足华东区域150家以上门店及5个RDC(全国核心配送中心)的商品周转作业需求。”郭延灯介绍。

今年，孩子王在全渠道物流体系建设上又迎来了新的突破。2月，第二个自建物流产业园“孩子王西南智慧物流基地”项目实现在线签约，选址落地成都青白江国际铁路港。这是继南京智慧物流产业园后，孩子王打造的又一个区域智慧物流产业园区，将以四川为核心，服务辐射五省一市，为川、渝、陕、滇、甘、贵地区的孩子王会员及门店提供更快更便捷的物流服务体验。

经过多年发展，孩子王物流已经搭建出行业内首张母婴地网，在母婴行业率先建立成熟的物流仓网布局，形成1个CDC中央仓+4个RDC区域仓+16个FDC城市中心仓+近400家门店前置仓的全渠道物流配送体系，仓储总面积超过12 万平方米，年配送、仓储、周转总货物超百亿元、服务供应商超过3000 家，提供to B和to C的综合物流服务。

谈及孩子王今年成功入选江苏省“智慧物流主体培育”试点名单，郭延灯坦言，江苏智慧物流主体培育试点致力于培育一批智慧物流运营主体，推进供应链体系建设，加强商业模式和技术运用创新，提升物流全程智慧化服务能力，切实推动物流降本增效。在这一点上孩子王与试点工作的初衷是高度契合的。通过此次试点工作，将助力孩子王加快物流网络的铺设，并通过智慧物流设备的投入和信息系统的改造达到降本增效的目的。

全链路物流数字化，全面助推江苏智慧物流高质量发展

全渠道、线上线下同步发售，需要在物流上打通两个库存，从而创新供应链。孩子王通过推广现代供应链新理念、新技术、新模式，以及充分运用成熟的行业标准，探索针对母婴童其它产品成熟且可复制的供应链管理经验模式。

自2016年开始，孩子王面向近3000余家供应商上线运行“孩子王供应链协同平台”，打造集“开放库存、订单跟踪、物流规划、商品溯源、结算管理、税务在线”等为一体的供应链协同服务，订单信息已经超90%在线处理。

整个供应链服务流程中，孩子王将品牌、渠道、仓、配连接在一起，形成一个由云仓、云配、云分销组成的云供应链体系。“所有门店的配送订单都是经过精准测算和匹配，系统自动补货，仓库自动响应，来进行智能化的供应链补货，可以实现库存平衡、优化产品结构，进一步提升供应链的健康度和效率。”

截至目前，孩子王年处理供应链规模超过百亿，为超千家供应链厂商提供了实时在线的供应链信息系统服务，同时平台积极拓展下游服务商，并与第三方物流公司信息打通，实现了物流、信息流、资金流的在线处理。

“孩子王还建设了以GS1为标准代码体系的追溯体系，应用满足智能化物流的分拣设备、物流机器人设备等，从收货预约、库内操作、订单流转发出、智能排单都是系统化操作，能够实现商品订单全链路可视化。”郭延灯介绍道。

孩子王智慧物流系统打破线上线下的物流配送界限，通过不断升级的配送效率，打造极致的客户体验。今年年初，孩子王推出“孩子王到家服务”，门店5公里范围内2小时速达，通过数字化系统后台，将每家门店的商品、库存等实时在线化，用户足不出户即可享受到孩子王APP、小程序一键下单，门店商品极速送达的便捷体验。

如今，孩子王已成长为新家庭服务平台，伴随着构建产业智慧新生态、推动中国母婴产业升级的新愿景，智慧物流的布局和发展势必将成为“新家庭生态产业链”上的非常重要的一环。

“作为‘智慧物流主体培育试点’单位，在本次降本增效改革试点计划2年内，孩子王将以面向社会开放仓储资源、物流标准化应用、信息系统应用以及智慧物流应用等降本增效方法，实施投资约1.5 亿元的‘智能供应链及智慧物流中心建设’项目，降低孩子王物流总成本，提升前端门店供应链短链的供给，和实现更快速的消费者配送服务履约。”郭延灯介绍。

具体来讲，一方面，孩子王将通过仓储智能和智能物流技术的应用，形成一整套从仓到配的物流解决方案，实现仓内整箱商品进出的智能化，着力打造智慧物流产业园2.0。另一方面，不断迭代升级国内首个母婴童商品订单全链路管理系统，保障订单及商品的实时在线管理，从而为数字化物流提供平台保障功能。此外，还将面向供应商开放本基地仓储资源，实现与供应商的库存共享，减少物流周转成本 。

未来，通过创新科技和母婴行业多元化场景的有机结合，孩子王将加速国内首张母婴物流网的建设，打造更有温度的孩子王智慧物流生态圈，深度满足母婴人群日益多元化、个性化的需求。同时，以不断完善的物流网络，以及数字供应链和物流等核心优势，成为国内母婴童行业物流标准化、规范化以及智能化示范企业，助力南京打造智慧物流城市，为江苏省智慧物流的全面发展贡献力量。