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时间：2020-07-17 13:51:22来源：城市金融报
近日，富邦华一银行、神州信息联手，成功将AI技术应用于银行支付结算项目，实现支付流程的自动化和智能化，极大提升了流程效率和核验准确性，让企业和个人体会到更为便捷的金融服务。
据了解，以往客户在网点办理支付结算业务，需经过填单、身份验证、信息校验、人工审核等步骤，流程繁琐且效率不高，客户体验不佳。而合作双方通过完成对支付流程的智能化改造，将AI技术与支付结算流程相融合，实现纸质表单的智能化处理，提升表单录入速度、效率和准确性，减少重复性人工操作，有效提升网点人员的工作效率、缩短客户办理业务时间，以AI技术推动金融服务流程重塑，为客户提供更高效、智慧金融服务。同时，为了更好推进AI技术对业务流程覆盖和优化，富邦华一银行积极推动行内各业务流程RPA(机器人流程自动化)整合开发，以“AI+RPA”完成业务场景整合，如线上业务、贷前信审等，探索AI在金融服务领域创新应用。
下一步，富邦华一银行和神州信息将携手实现AI技术在智能网点建设应用，结合生物识别、图形智能识别、深度学习等方面手段，实现网点服务向无纸化、线上化、电子化等方面转型，以AI赋能网点智慧化改造。李林鸾
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