紧抓用户痛点、贴近社区 KubeSphere打造落地云原生的最佳体验

在青云QingCloud应用及容器平台研发总监周小四看来，KubeSphere的成功绝非偶然。“这么激烈的竞争环境下，KubeSphere的转化率还这么高，一定是有原因的。”首先是先入者优势。“在国内，两三年前我们做KubeSphere时，巨头还没有关注到容器平台。”

其次是紧抓用户痛点。在这点上，周小四非常感谢OpenShift和Rancher。“当时我们花了很长时间做调查和研究，去发现OpenShift和Rancher的问题，这些问题是用户的痛点。用户一定在寻找更好的产品，所以我们出现了。”

如KubeSphere重点提升了可观察性和监控告警能力，这是K8s的一大不足。正是在这方面的提升，使得KubeSphere迅速抓住了运维工程师的心。

第三是吻合用户的交互、使用习惯。这是周小四心中，KubeSphere与OpenShift、Rancher的本质区别。“KubeSphere提供的交互，绝非页面漂亮那么简单，而是完全以用户视角，提供他们所需要的，比如网络、存储、安全。微服务也绝对不会暴露Istio给用户。”

最后是贴近社区用户。“我们和社区用户是‘鱼和水’的关系，交融在一起。社区用户在促进我们，我们在为社区用户服务。KubeSphere也一定会保证开源社区的完整性。”

一个开源项目，一定是在技术、功能等方面有其独特之处，才能完成从0到1。而从1到10的蜕变，则离不开运营。当KubeSphere在产品层面实现了对OpenShift、Rancher的超越后，周小四也将目光对准了运营。

“OpenShift、Rancher做得早，也有品牌效应，用户群足够大，这是KubeSphere需要加强的，我们希望在2021年在国内实现从1到10的突破。”

同时，当开源项目发展到一定阶段时，离不开生态的打造。对此，周小四有着明确的边界划分：“KubeSphere的核心竞争是平台架构，并不是上面的应用。”

所以，诸如资源管理、监控、告警、日志等属于平台的功能，由周小四及其团队负责。平台之上的DevOps、人工智能等额外功能，则由合作伙伴负责。

基于这样的生态理念，KubeSphere 4.0版本将设计成完全解耦、可插拔的形式，即用户在开发应用时，可保持原有开发形式无变化。

按照周小四的说法：“对用户而言，这不是一个离散的、割裂服务，他们看不出是KubeSphere提供的服务还是合作伙伴提供的服务，统称为KubeSphere Native服务。”

另一方面，当开源项目发展到一定阶段时，商业化是必须考虑的问题，对此周小四也丝毫没有回避：“我们将提供KubeSphere.Cloud商业网站，这是我们的商业模式之一。”

在他看来，社区版和商业版并不矛盾，这是一个相辅相成的结果。“商业用户付费就能招募更多的员工。对社区用户的话，原来承诺24小时解决问题，现在可以缩短到12小时内解决，是良性循环。我一直在平衡二者，如何照顾社区用户，也照顾有商业诉求的企业用户。”

尽管KubeSphere目前没有商业版本，但青云QingCloud已经基于KubeSphere推出了QingCloud KubeSphere Engine(QKE)容器云服务。

QKE 实现了在 QingCloud 公有云上交付 KubeSphere 容器平台全能力，并可统一管理跨云、跨基础设施的 Kubernetes 集群，通过极简的人机交互实现 CI / CD、微服务，以及集群运维管理，帮助用户更敏捷地构建云原生应用与统一管理应用的全生命周期。