企业微信连接微信用户数达4亿 小程序实物商品交易年增154%

1月18日，2021微信公开课PRO分论坛内容通过线上更新，现场数据显示，去年一年小程序实物商品交易年增长154%，企业微信连接的微信用户数达4亿。微信支付还在现场公布了升级针对连锁经营业态的“分润”方案，以及支付即服务等能力。

小程序实物商品交易年增长154%

商家自营GMV同比提升255%

去年一年，微信小程序实物商品交易年增长154%，商家自营GMV同比提升255%，快消、零售渠道、时尚品牌等行业通过小程序获得了较大增长。

具体而言，不少快消品牌通过商品上的小程序码与用户建立了有效的直连通道和载体，在快消领域，小程序GMV年增长达到490%。B端小程序还赋能终端小店，助力经销体系的数字化。

过去线上化程度较低的购百行业，通过小程序将线下客流数字化，再结合小程序直播、商城，打破实体商圈时间和空间的限制，获得销售增量。去年一年，零售渠道的小程序GMV年增长率达到254%。

时尚品牌的小程序GMV年增长率则有216%。通过服务号、企业微信和小程序等，大量头部服饰美妆品牌建立用户品牌心智，发布新品，采用导购+云店的模式，完成复购转化。

小程序也不断完善自身能力，2020年小程序围绕数字化经营工具开发了直播组件、小商店。2021年，能力持续加码，推出交易组件、物流组件、B2B门店助手等，帮助商家提升经营效率，创造更多交易场景。

其中，微信小商店是为帮助那些没有开发能力、从事小本经营的中小商家和创业者。商家、个人都可以免开发、零门槛快速生成拥有电商经营能力的小程序。经过近半年的拓展，小商店已经开放了34个一级类目，未来，还将推出更多行业模版，覆盖各行业的交易场景。

企业微信连接微信用户数达4亿

活跃用户数超1.3亿

疫情期间，多个行业的领头企业通过企业微信与微信的互通能力，与顾客保持紧密联系。截至2020年12月23日，企业微信上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，企业通过企业微信服务和连接的微信用户数已达4亿。

自企业微信3.0释放与微信互通能力以来，2020年底，企业微信客户群人数上限从100人，增长到500人，除此之外还提供了群收款、离职继承、在职继承等众多客户资源管理能力。企业微信团队表示，未来企业微信将持续完善产品能力，帮助企业缩短企业与消费者之间的距离，为企业适应存量竞争，完成数字化转型提供支撑。

微信支付能力升级

助力商家线上线下一体化

会上，微信发布了在门店数字化、导购数字化、会员数字化、商品数字化等核心环节，微信支付等能力的升级。

针对经销商渴望现金流、缺乏运营团队等痛点，微信支付推出了一套连锁品牌的解决方案：在微信支付商务化体系中新增“品牌”的角色，使加盟门店通过小程序收到的款项可直接进入加盟商账户，并实现了抽成、分润、佣金支付等链入资金的打通。

同时，基于微信支付的“支付即服务”能力，商家可在用户支付完成后为用户推送导购的个人名片，可以是企业微信或者个人微信，从而提供给了用户与商家的连接机会，相较于用户在消费前去加导购好友，支付后添加导购为好友，对用户来说会更没有压迫感，也是用户的一个主动选择的行为。数据显示，20%到30%的人，在消费完了之后的1到2天内会回到支付凭证页面添加导购。