云展会推手李磊：改造一个“非常古老的行业”

“数字化浪潮已是不可改变的现实。”

2020年，一场突如其来的疫情冲击全球，经济一度大停摆的同时，防范隔离的影响让许多线下开展的商业活动受到重重阻碍。受环境所迫，大量公司开始思考转型，这一年，对线上来说是一个加速和加重下注的过程；对于传统商业来说，是一个线上线下相互融合的过程。

在这之中，与人群聚集的会展行业无疑是受影响严重的行业之一。

“我们的跨境路线受到了较大冲击。随着国内疫情不断扩散，货物是否携带病毒也在业内引发了争论，后来包括海外需求的减少在内，都对我们整个外贸推广业务造成了较大的影响。”焦点科技高级副总裁、中国制造网总裁李磊告诉经济观察报记者。“在疫情蔓延开后，业内整体的物流都受到了很多限制。同时出现的还有各国新的安检措施，这些因素均导致我们的物流在目的港以及通关过程中所消耗的时间变长。物流的时效变长，物流的成本增加，因此包括很多仓库的进出库都受到了很大的影响。”李磊说。

即使如此，为帮助中国企业走出国门，李磊仍希望公司能尽最大努力给与外贸从业者们一些信心。

就在第128届广交会上，作为举办方的跨境电商合作平台，焦点科技旗下中国制造网分别携手江苏、安徽以及湖北省商务厅，联合举办线上云展同步活动，助力外贸企业争订单、保市场、拓展国际客群。

据了解，共有近3000家外贸企业报名参展，而买家也对云展会的认可度越来越高，活动吸引了来自美国、英国、俄罗斯等200多个国家和地区的数百万人次线上观展。

“即使到了明年疫情影响消失，云展会这一全新的形式依然会得到保留。”李磊对此信心满满。

改变与升级

掌管公司IT业务的李磊十分健谈。

“10年多前我就进入了焦点科技。一开始做一些销售，然后带过一线的团队，后来也去过产品运营等不同的岗位，也做过产品的研发和设计，再到做销售支持，最后就转到了现在的职位。”李磊回忆。

工作经验丰富的他，喜欢用类比来表达自己的看法。“数字化其实是一种新的生产力形式。就像曾经的农业、工业时代，随着互联网技术的不断普及，包括5G通讯的应用在内，数字化浪潮已是一个不可改变的现实。”“在新的环境下，每个企业家，乃至每个人为了生存下来，首先需要改变的就是自身——我们都需要用新的数字化想法和思路来思考和面对未来的世界。”李磊说。

具体到自己负责的业务上，李磊认为，以前那种业务推广的形式到现在来讲已经不再适用了。“过去，为了让更多外贸人了解中国制造网这家公司时，我们只需要不断打电话，或者在类似广交会现场这样一个合适的场景里，以树立广告牌的形式宣传即可。那个时代里，社会的数字化进程并不明显，每个人获取信息的范围也很小。”

在李磊看来，如果过去还有中心化这样一个渠道的概念，那如今则是越来越去统一化，包括微信、抖音、网络新闻等手段在内，人们获取信息的渠道已经越来越多。

实际上，数字化时代的推进下，随着信息源的不断丰富，一个得到普遍认同的观点便是：平台上的流量红利开始逐渐消失，企业已经无法依靠单一的砸钱来获得更多的有效流量。

在这样的前提下，李磊开始思考，如何才能适应当前的环境。“我认为，公司更多需要的应该是对于信息收集、整理以及加工的技术，在此基础上构建更加高效的信息平台，并加强针对性，包括一系列个性化的定制服务方案和内容”。“过去推广业务时，即使是和不同的客户介绍产品，我们在电话里往往都是同一套说辞。但现在我们需要对每一个客户的业务本身有所理解，进而针对不同客户的个性特点，以及其行业当前趋势，向其介绍一个可执行、可落地的定制化方案，并一站式的帮助客户解决外贸上所遇到的一系列问题。”这便是李磊希望团队所具备的能力。

李磊说，“我们希望能够变成每一个外贸企业的帮手，能够成为外贸企业在整个外贸链路里面的方案解决者，能够用不断升级的技术帮助他们拓展自身的外贸业务。”

在李磊看来，这应该就是公司业务在今年出现的一大变化，而他所研究出的解决方案，便是外贸云展。“展会作为一个非常古老的行业，早在几百年前便开始存在。最初就是我们的市口摆摊，然后不断规模化，最终形成如今的展会形式。而在疫情之下，我们认为可以利用这个机会，对行业本身进行一个改造和升级。”

云展会“狼来了”？

实际上，除了分享自己的理论和看法外，李磊也是个十足的行动派。

“我们最早在2013年就开始尝试线上展会，因为公司宣传业务本身会去线下，当时就希望找到能够统一融合线上和线下的形式，让展会能更高效的呈现出来。今年2月初我们就觉得这是一个风口，因此也投入了整个公司的研发能力对线上云展做改造和升级。”李磊说。

李磊回忆，4月27号公司跟宁波市商务局合作举办了全国第一场外贸云展会，随着第一次尝试做出来后，各地政府也对云展会这样的新形式提供了很大的帮助和支持。

不过，在新事物推进的过程中，阻力也总是如影随形。

“对于云展会这样的新业务，理所当然的，公司内部也出现了一些不理解的声音，业务形式的磨合需要一个过程，这都是很正常的。包括像今年第127届春交会，根据供应商整体的反馈，确实也没有预期的那么好。”李磊坦言。

给李磊留下很深印象的，是疫情期间广东省会展协会举办的一场研讨会。在所有与会者中，作为唯一一家电子商务平台出席的非会展公司代表，李磊身上被投来了无数质疑的目光。“当时大家对我们的看法就是：‘狼来了’。他们认为做互联网的公司来到这个领域是要吞并传统行业，但实际上这只是一个升级和换代的过程。”李磊表示。

看法的差异可以通过沟通解决。为了让大家改变对云展会的认知，李磊和许多会展企业，包括访谈会的领导都进行了沟通，而他常举的一个例子，便是国内的手机市场。“10年前国内手机行业并不发达，政府当时做了一个决定，就是把iPhone的组装引入国内。当时大家都觉得‘狼来了’，认为全球最顶尖的手机公司进入中国后会毁掉国内手机行业。但实际情况却是，海外更高效的手机制造模式激活了国内的手机行业，随后一众优秀的国产手机企业才开始逐渐诞生。”

李磊信念十足，在他看来，没有外来的声音和刺激出现，行业就会陷入劣币驱逐良币的过程，越做越差，也就越没有人会花钱和心思去思考。

在他的努力下，大家认同了云展会将是未来一种更高效的信息化形式。“现在，至少在中国制造网内部，我们保持了思想的统一，大家对新形势都持有一个宽容的态度，同时也能不断提出一些建议。”

随后，李磊陆续跟江苏、福建、安徽、浙江、湖北、内蒙古等区域进行联络，合作举办云展，通过3D展馆包括在线的音视频直播，还有多语即时翻译以及公屏演示、独立展厅等技术手段，帮助会展行业开创一种新的形势，并帮助参展企业提供了更加真实有效的参展体验，同时也满足了海外买家受疫情影响无法来到中国采购商品的需求。“淘宝在2003年兴起，2004年开始就有人认为线上网购会取代线下。当时王健林和马云的1亿赌局也受到了广泛关注，大家都认为未来不会再有零售业，或是线下的实体店。但在17年过后可以发现，并没有谁取代谁，而是变成了共生的形式，这和展会行业是一个道理。”李磊说。

李磊认为，正因为公司是一个信息平台，才能用更独特的视角来看待云展会带来的变迁。“即使到了明年疫情影响消失，云展会这一新全新的形式依然会得到保留，我们也希望能够跟更多的线下会展企业一起，携手创造未来。”