菲仕兰杨国超：进行消费者教育首先要做的是保障产品质量安全

2020年11月19日，由网易财经主办的“网易·新能量”乳制品行业峰会在京举办，中国奶业协会秘书长刘亚清、网易传媒集团CEO李黎，中国乳制品工业协会常务副理事长兼秘书长刘美菊、荷兰皇家菲仕兰中国高级副总裁杨国超等领导及嘉宾参与现场活动。荷兰皇家菲仕兰荣获年度最具社会责任公益品牌，旗下乳铁蛋白含量超群的皇家美素佳儿，因受到消费者青睐，市场份额稳步增长，也得到了行业媒体的高度认可，荣获年度超级单品殊荣。

荷兰皇家菲仕兰中国区高级副总裁杨国超在网易新能量乳制品行业峰会上表示，行业期待婴幼儿配方奶粉新国标尽快颁布并明确过渡期审批办法，奶粉企业为此也在积极准备，这将对整个行业带来正面影响，使新国标与国际更加接轨。

突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，给正处于产销旺季的乳品企业带来了巨大挑战。疫情期间，国家卫健委发布的《新冠肺炎防治营养膳食指导》，强调了足量摄入乳制品对提升免疫力的作用，同时相关专家积极科普乳制品益处，国人免疫力提升意识崛起，乳制品被更多人纳入日常膳食，带来消费量的刚性增长。在疫情期间，拥有超群乳铁蛋白含量的皇家美素佳儿，受到了消费者的广泛青睐。乳铁蛋白是一种天然的、具有免疫功能的糖蛋白，存在于母乳和牛乳中。它能够竞争有害细菌生长所需的铁，还能通过有效吸附铁离子并与其结合，帮助铁的吸收与利用，助力宝宝建立强大的保护力系统。中国医学科学院北京协和医院临床营养科副主任陈伟教授指出：“乳铁蛋白具有一定的抗病毒能力，同时是广谱的抗菌物质，能减低感染现象的发生。高乳铁蛋白含量的婴幼儿配方奶粉在改善婴幼儿免疫机能、提高抵抗力方面发挥更积极的影响作用，对发生婴幼儿腹泻、新生儿坏死性小肠结肠炎、呼吸道疾病、新生儿败血症作用明显。”

据2018年中国营养学会妇幼营养分会发表的《乳铁蛋白婴幼儿健康效应专家共识》测算指出：乳铁蛋白含量在244mg/100g以上的婴幼儿配方奶粉更接近母乳，对于母乳不足或不能纯母乳喂养的家庭，可选择乳铁蛋白接近母乳含量的婴幼儿配方奶粉。而据今年10月由中国消费者报社、中国烹饪协会关心下一代营养膳食指导委员会、北京保护健康协会联合发布、老爸测评等支持的《2020中国婴幼儿配方食品乳铁蛋白和益生菌含量评测报告》结果显示，皇家美素佳儿2段/3段奶粉的测评结果为每100g奶粉中含有450mg/465mg的乳铁蛋白，超过母乳中乳铁蛋白最低含量0.44g/L，稳居19款评测产品榜首。

仅2年时间，皇家美素佳儿凭借对中国消费者的洞察，用独特的品牌故事、出色的产品配方，实现了销量翻倍，成功突破20亿大关。根据尼尔森最新数据显示，皇家美素佳儿九月份在超高端品类的份额已经达到4.6%，是上市以来的最高值，并且势头依旧不减。如今，受到行业的广泛认可，也广受消费者欢迎，获得年度超级单品可谓实至名归。

进入中国以来，菲仕兰立足自身优势，通过持续开展中国奶商指数调查和公众科普、从娃娃抓起开展儿童奶商食育工作，在守护国人健康的同时推动中国乳业发展；还通过爱育未来、爱心月嫂等公益项目，持续关爱和赋能妇女儿童。

谈及品牌形象的树立，荷兰皇家菲仕兰中国高级副总裁杨国超表示：“进行消费者教育首先要做的是保障产品质量安全，如果质量有问题，做再多的地推也没有意义。产品本身的质量和安全是首要前提。其次，产品功能特征的差异化、品牌同消费者的情感联结，比如美素佳儿所倡导的妈妈和宝宝一起自然成长，以及根据消费者的需求去提供卓越的客户服务，不断创新去满足不断变化的需求，这些都是品牌的核心竞争力。”