2020年中国IT服务市场现状及发展趋势预测分析

时间：2020-11-12 16:51:34来源：中商产业研究院

中国的IT企业自2000年起逐渐出现向IT服务转型的迹象。云计算、大数据等新技术的产生促使IT服务行业出现新的服务业态和商业模式，企业数量和从业群体不断增加，进一步促进整个行业的标准出台。

信息产业稳定增长

信息产业是与国民经济息息相关的战略性、支柱性产业，云计算、大数据、移动互联网等新业态的出现驱动信息产业迈向新的阶段，IT服务业发展成为引领科技创新、驱动经济社会转型发展的核心力量。2017年，云计算产业迎来了快速的发展，IT服务加速向云端迁移，云服务成为当前以及未来IT服务的主要范式。数据显示，2019年我国软件和信息技术服务业共实现业务收入7.18万亿元，同比增长15.4%。近年来行业收入占国内生产总值的比重逐步上升，由2012年占比4.77%上升至2019年的占比7.24%。

数据来源：工信部、中商产业研究院整理

逐渐向产业链前后端延伸

IT服务的范畴逐步向信息产业的产业链前后端延伸，IT咨询服务、设计开发服务等市场规模的扩张有利于行业内部的结构优化。IT服务行业由传统的产品模式向软件服务模式升级，综合IT解决方案逐渐成为IT服务商的竞争优势。但从目前的发展情况来看，我国IT服务与具体领域的应用融合需进一步深入，业务知识以及数据的积累是当前行业发展的两大制约因素。

IT服务业发展趋势

1.IT服务加速向工业领域渗透

随着传感技术、物联网通信技术、大数据、云计算等的快速发展，物联网不断向工业领域渗透融合，为工业和制造业企业的研发、生产、管理和服务等环节带来了深刻变革。工业物联网体系下的IT服务作为核心，主要负责对工业数据的采集、存储、分析和呈现。

2。云服务成为IT服务市场的新增长点

云计算是近几年我国发展非常迅速的一个产业，随着国内基础设施即服务层(IaaS)的建设部署完毕，平台层(PaaS)和应用层(SaaS)的发展会引致大量的新产品和新服务。未来，在云计算、物联网、大数据、人工智能等技术的逐步成熟落地下，融合这些技术的云计算平台将成为主流的分析和服务基础设施，从而将IT服务引领入云端层面。

3.IT服务提供商变为客户的合作伙伴

随着行业用户对信息化需求的不断提高，其对信息技术的认知已经从“IT工具论”转变到“以IT推动业务创新”。这就要求IT服务商不仅需要具有扎实的IT服务技能，还要具备对行业的更深层次的知识沉淀。未来IT服务提供商必然会从单纯的乙方机构变成甲方的合作伙伴，从分享业务流的角度陪伴客户共同成长。