北师大发布互联网企业履责报告移动智能终端行业榜单公布

时间：2020-11-09 14:49:50来源：封面新闻

近日，《2020中国互联网企业社会责任报告》(《报告》)在京发布。在18个被考察行业中，移动智能终端行业的社会责任指数位居第九(49.40)。

移动智能终端行业内，社会责任指数排名靠前的企业/主要产品由高到低依次为：华为、小米、中兴、OPP、VIVO、酷派、联想、一加、传音、努比亚，其中，华为社会责任指数得分80.21，高于第二名小米(63.40)近20分。

移动智能终端行业社会责任指数排名

《报告》聚焦电子商务、医疗健康、网络教育、网络安全、人工智能、社交平台、视频、交通出行、移动智能终端、智能搜索、知识付费、网络音乐、互联网金融、旅游、房地产服务、招聘、汽车服务、网络游戏18个细分领域，筛选240个分析对象，从“社会价值”“产品/服务责任”“企业家责任”“责任管理”“企业公益”“负面影响”六个维度设置具体指标，评价其社会责任发展现状，特别是重点考察了疫情期间互联网企业的社会责任表现。

《报告》显示，总体看，移动智能终端行业社会责任指数(49.40)在18个考察行业中位居第九。分维度比较18个行业，移动智能终端行业在“责任管理”方面表现最好，以60.61的得分位居第一。据《报告》解释，“责任管理”包括责任理念、责任规则、责任组织、责任沟通等方面。

“移动智能终端行业在建构网络社会责任体系方面发挥着巨大作用。”北京师范大学博士后沈皛说，“这和移动智能端行业自身不断努力提升产品质量，不断满足客户需求，建立健全企业社会责任管理体系、推动企业持续健康发展、开展社会责任沟通密不可分。”

沈皛认为，佳绩背后，移动智能端行业需要进一步思索“社会责任”的双重含义。传统意义上，社会责任指向一个组织对社会应负的责任，而在互联网“微粒化”的社会中，用户是具体精确的存在，集群化的社会责任被解构，移动智能终端在践行自身企业社会责任的同时，也肩负着重构个体社会责任的重任。“相较于其他行业，移动智能端应进一步加强对社会责任的理解，从更宏观、更深刻的角度对互联网时代社会责任的本质进行解析。”

此外，《报告》的舆情测评显示，移动智能终端行业引起舆论争议较高的议题为产品质量、售后服务，捆绑销售等。

《报告》由北京师范大学互联网发展研究院、互联网司法治理研究中心联合光明网、中国日报网、中国网、北师大中国教育与社会发展研究院发布。为深入了解中国互联网企业社会责任发展现状，引导企业更好地履行社会责任，北京师范大学互联网发展研究院成立“中国互联网企业社会责任研究”课题组，对中国互联网企业社会责任进行跟踪研究，并于去年6月发布了首部报告即《2019中国互联网企业社会责任研究报告》。