阿姨请得更安心 金华家政服务“一人一码”模式全省推广

“扫一扫家政‘安心码’，阿姨的身体健康、保险、信誉等情况一目了然，我放心了。”近日，家住金华市婺城区的张女士，通过金华市田野风家政服务有限公司给自己的母亲请了一名家政阿姨。

为打造“放心家政”，今年来，金华市加强家政服务信用体系建设，探索“互联网++家政服务+信用”服务，推出家政“安心码”，将线上的商务部平台信用证和线下的金华市家政服务业协会居家上门服务证“双证合一”，形成家政“安心码”及居家上门服务证，实现“一人一码”“一证一档”。截至目前，金华已有2082名从业人员通过注册审核，取得“安心码”，在全市持证亮码上岗服务。

近年来，随着城乡居民收入水平不断提高，加之新型城镇化等多种因素的综合影响，家政服务需求水涨船高。但家政业快速发展的同时，良莠不齐的情况也存在。

为规范家政业发展，去年7月以来，国务院办公厅、省政府办公厅相继出台了相关政策。今年，省发改委、商务厅等部门联合下发《浙江省促进家政服务业提质扩容2020年工作要点》，对从业人员素质提升、家政服务信用体系建设提出了更高要求。

“家政服务，一头连着农村进城务工人员，一头连着城市家庭育儿养老需求。”金华市商务局副局长赵桂娃说，此次，他们推出“安心码”，就是为了解决行业痛点，让服务更安心。

与“健康码”类似，金华的家政“安心码”根据对从业人员的背景核查、健康体检、参保家政险以及技能证书审核等信息，分为绿、黄、红三色。显示绿色，即为合格的家政从业人员；显示黄色，表明家政从业人员体检或保险中的一项已到期，由雇主自行决定是否继续聘用；显示红色，表明居家上门服务证处于失效状态或体检、保险均已到期，抑或治安核查未通过，不推荐雇主聘用该从业人员。

日前，在金华艾兰洁家政服务部，一名家政服务员打开自己手机安装的“安心码”APP，显示绿码。记者通过“家政安心码”微信公众号及手机APP扫描后，点击进入就能看到其二三十项体检信息和保险保单号等内容。

“之前，很多家政服务从业人员基本信息不完善，加之一些家政公司审核不严，导致一些人员‘带病’上岗。现在有了‘安心码’，经过筛选，我们已剔除287名不合格人员，其中8名信用背景有问题，279名体检不合格。”金华市商务局商贸运行处负责人楼坚慧表示，“安心码”是对当地家政服务的一次升级。

为了规范服务，日前，金华市商务局和金华市家政服务业协会草拟了相关管理规范，制定了申领“安心码”的具体流程，比如申报人员做健康体检，需去定点医院等。

谈起“安心码”，家住金华经济技术开发区阳光城市花园小区的杜先生拍手叫好。他说有了“安心码”，雇主与家政从业人员之间的不信任问题迎刃而解。

与此同时，“安心码”与相关“家政服务险”绑定，万一家政人员在“出工”过程中出现车祸等工伤，以及在雇主家摔坏了贵重物品，可以找保险公司进行理赔，这也提升了家政从业人员、家政公司的履职和抗风险能力。

“‘安心码’对我们家政人员来说，也是一种身份认证和对自身专业服务的认可。”从事了3年多家政清洁工工作的金华艾兰洁家政服务员小王说。

“安心码”会不会让家政从业人员的隐私泄露？对此，楼坚慧表示，为防止隐私泄露，他们在技术上也设了多道“防护门”。“安心码”的技术服务商、金华市资信网络科技有限公司负责人王剑锋介绍，扫码服务是一个闭环，每扫一次码，是谁扫了码，后台会有记录，而且定期更新。万一隐私被泄露出去，也可以快速倒查。另外，他们在手机页面也增设了注意隐私保护的提醒。

目前，金华从事家政服务的公司有1700多家。“安心码”自3月正式上线以来，已有1万余人次进行了扫码服务。在金华试点基础上，近日，省商务厅明确7月5日起“安心码”在全省推广。