开启全新赛道 红星云迈入2.0时代

新一轮科技革命和产业变革正在迅猛发展，全球经济正处在一个前所未有的变轨期。数字经济代表了未来经济的发展方向，已成为经济增长的核心要素和企业竞争的关键领域。上至国家，下至企业，都在积极推动数字化变革，顺应新一代信息技术变革趋势，力争在新一轮转型变革中占据竞争制高点。

作为涵盖家居、商业、住宅等多个业务领域的大型综合集团，红星美凯龙很早便意识到数字化转型在企业发展过程中的重要性。自2013年起，红星美凯龙便开始了全面的信息化建设，凭借集团三十余年商业数据的信息化沉淀，逐步研发了一整套信息技术解决方案。并于2019年正式成立红星云，对外输出数字化变革经验，为企业、政府提供全方位数字化解决方案。

以打造世界一流的科技品牌为愿景的红星云，从商业赛道出发，推出了商业数字化解决方案-商管云，会员数智营销解决方案-AIMall营销云，并随即切入家居行业，研发了“大象掌柜”工厂CRM营销系统和海狸逛逛线上VR逛店平台，助力家居产业链上下游数字化变革。

“红星云即将迈入2.0时代。”红星云副总裁唐明表示，红星云是有业务边界的，在成立之初并没有盲目的去进入各行各业，而是以红星美凯龙集团涉足的行业作为切入点，“红星云已经在商业、家居赛道有所建树，我们将之称为红星云1.0时代。当下正在布局的智慧社区，将会成为公司旗下第三个赛道——地产赛道的拳头产品，之后还会开启更为广阔的产业赛道，这两个赛道将成为红星云未来发展的重要引擎。”

红星云1.0 ：商业先行强势切入家居产业链

由中国房地产业协会、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心联合发布的“2020年中国商业地产综合实力50强”榜单中，拥有红星美凯龙家居MALL和爱琴海购物公园两大商业品牌的红星美凯龙排名第二，彰显了其在行业中重要的地位。

也正因此，依托于红星美凯龙在商业领域丰厚的运营经验和多年信息化建设的成功实践，红星云能够为商业地产、零售及商业流通领域提供极具竞争力的数字化、智慧化解决方案。而且，凭借着扎实的技术实力和丰富的项目实施经验，红星云在今年相继成为阿里云“飞天生态合作伙伴”成员和“新零售合作计划核心伙伴”成员，并通过了CMMI-3级认证。

“这都是对红星云的肯定，也将激励我们继续努力提供更优质的服务。”唐明表示，红星云目前已经与包括大悦城、中骏、证大、高力等在内的众多商业地产开发商达成了合作，“作为行业里面的新军，我们能够在很短的时间内占据一席之地，不仅在于技术积累，更多的在于我们产品中沉淀的商业运营经验。”

在商业赛道稳扎稳打之后，红星云随即切入了家居赛道。

红星云推出了新一代全链路数字化营销解决方案“大象掌柜”，通过数据分析构建用户画像，透视消费心理，通过场景化营销手段，为导购、经销商、工厂带来更多商机，提高订单转化率。大象掌柜还将赋能企业管理，提高协同效率，降低管理成本，助力企业减重降负，提升业绩。

为实现消费者与店铺之间的高效连接，赋能家居门店线上拓客，提升家居用户购物体验，红星云又推出了线上VR逛店平台——海狸逛逛，通过最新3D成像技术和AI视觉科技实现线下家居店铺在线化，构建真正适合家居行业的线上展示、交流和交易平台。

唐明认为，在这个赛道可以充分利用红星美凯龙集团自身优质的品牌资源。“红星美凯龙是家居行业的领军企业，红星云的数字化能力也更加获得家居企业的认可。”

红星云2.0:开启全新赛道未来可期

作为红星美凯龙旗下，除商业、家居之外的另一大业务板块——地产，成为了红星云目前正在开启的第三条赛道。

在地产赛道，红星云将聚焦在新建住宅的智慧社区项目和旧城改造的智慧社区两块。唐明表示，“随着消费人群的时代变迁，人们对于物业的服务要求越来越高，我们通过智慧化的工具产品，来帮助物业提升为业主服务的品质，为业主提供安全、便利、省心的社区‘星’服务，这是我们的核心出发点。”

红星云智慧社区包含智慧安防、智慧消防、智慧停车、智慧生活、智慧社区等多个板块。以智慧安防为例，现在大部分小区门禁都是刷卡进入，红星云智慧社区不仅可以实现刷脸识别，并可通过APP提前为访客做好预约，既保证了安全，又为业主带来了很大的便利性。“跟一般智慧社区最大的区别是，我们打通了每一个智慧子系统，通过智慧运营中心这个社区大脑，将车、人、服务实现了可视、可管、可控，从全局出发服务好社区里的每一个业主。”唐明强调。

目前，行业内除了头部房企之外，智慧社区的运用并不广泛，潜在的市场非常巨大。而根据政府给出的5年规划显示，中国要在2025年之前完成全国17万个老旧小区的改造，涉及居民超过4200万户，建筑面积累计达40亿平方米，整个旧改5年计划的投资总金额为4万亿元，其中也必然涉及小区智慧化的实施，这也将会是一个非常有想象力的市场空间。

从单纯赋能企业的商业、家居赛道，到涵盖民生旧改项目的地产赛道，随着业务的不断延展和企业的逐步壮大，红星云正被赋予更深的意义。

“我们在近期推出了RSVision数字平台，从智慧门店、智慧商场延伸到智慧城市，致力于成为城市的‘星’驱动力。”唐明认为，传统产业的数字化转型，可以推动我国经济转向高质量发展，增强我国产业在全球的竞争力，是化解当下社会主要矛盾的重要途径。“红星云对于产业数字化的理解是需要兼顾社会与市场两个维度的，我们选择接下来进入产业赛道，在更大的范围内帮助传统企业实现数字化转型，它不仅仅是一个商业行为，也是企业社会责任的重要体现。”

如果说从2010年开始，以智能手机作为基础设施，带来了以社交媒体、移动支付、O2O为代表的移动互联网的十年，那么当中国C端增长红利见顶之后，众企业开始转战TO B业务，产业数字化被视为下个10年的关键。

当数字化浪潮来袭，红星云作为肩负着红星美凯龙集团在科技板块发力的拳头公司，在持续赋能集团从数字化向智能化转型的同时，也将肩负起引领行业数字化变革的重任，前路任重而道远，未来可期。