市井经济的数字化转型：150万家夫妻老婆小店“上云”

近日，阿里巴巴旗下快消品企业平台零售通启动“W计划”，向其所覆盖的150万家小店开放数字小店操作系统，该系统将用阿里经济体资源帮小店引流和增收。

小店不小。中国快消品行业第一大渠道，不是电商、大卖场、便利店，而是600万家夫妻老婆小店。它们是中国商业的“毛细血管”，贡献了快消市场40%的出货量。

小店很难。夫妻老婆小店业态庞大且分散，如一片片“孤舟”，松散无组织；它们的商业模式最传统，处于供应链最末端，采购价高、商品结构单一、质量无保障、抗风险能力弱。

带着重构百万小店的使命，阿里零售通应运而生。历经5年的资金与技术投入，数字小店进入快速扩张期。“通过数字操作系统，150万家小店连接在了一起，如同一片片‘孤舟’组成‘航空母舰’。”阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示，数字小店的规模化，有望带来巨大的商业价值、战略价值和社会价值。

让夫妻老婆小店恢复活力

150万小店集体“上云”的底气，来自过去5年间，零售通依托阿里巴巴数字经济体，为线下零售业构建的普适的数字化分销渠道。

目前，中国95%以上知名快消品牌已入驻零售通；零售通联合菜鸟打造的供应链系统，已覆盖中国83%的街道，承诺送达准时率96%以上；为小店定制零息贷款、免息赊购、滞销赔、过期赔等金融服务。

数字化分销是对传统分销的一场革命——中间环节压缩，供需两端高效连接，效率提升立竿见影。“过去，品牌要经过层层经销商、分销商，才能触达零售小店，耗时约45天至60天；而通过零售通，品牌上新仅需3天。”零售通行业中心资深专家左墨之这样说。

革命性更体现在，150万小店“上云”后，线下消费大数据得以规模化沉淀，促使C2B2M模式在线下零售业落地——小店店主依靠零售通数字操作系统，进行选品、定价和组货；品牌与源头工厂则在大数据指引下，为小店研发高品质高毛利的专供商品。

实现即时消费场景全覆盖

150万小店“上云”，直接提升的是商业价值，值得想象的是战略价值。

“在过往10年里，尽管电商大规模发展，小店市场占有率并没有下降，而是相对比较稳定。”林小海说，线下零售小店是密度最高的一种商店类型，150万家小店的数字化组合，将成为一个强大的商业组织。

按每个数字小店每天接待200个消费者计算，150万家小店带来的线下人流量将达到3亿。这是一个巨大的线下流量，同时也是一个全新的运营阵地。“线下流量最直接的运营和变现的方式，就是社区团购。”一位零售业内人士这样说。

线下的价值被重估并提升，小店成为线下市场主战场。150万零售通小店“上云”，将化身 “百万轻骑兵”，与盒马、天猫超市、大润发、饿了么等业务，一同构成线上线下快消矩阵，打造线上线下相结合的“社区商圈”，让小店的“腿”延伸至300米之外。

推动有“烟火气”的小店经济

线下小店无法被取代的，是它们的社会价值。中国600多万家社区零售小店，是社区居民的街坊邻里，每天为数亿消费者提供民生供给，关涉上千万个就业岗位。

“小店经济”是城市经济的小切口，却是支撑经济基本面的重要微观力量。2020年政府工作报告指出，保障就业和民生，必须稳住上亿市场主体，尽力帮助企业特别是中小微企业、个体工商户渡过难关。

2020年7月，商务部等7部门联合印发《关于开展小店经济推进行动的通知》提出“以大带小”促进共赢发展的思路，核心举措包括：电商平台为小店提供批发、移动支付、数据分析、软件系统等数字化服务，物流企业为小店开展统仓、共配、冷链等供应链服务，品牌供应商开放产品和渠道资源等。

零售通全面开放的数字操作系统，集合了电商平台、物流企业、商贸企业、品牌供应商等资源，形成了推进“小店经济”的一站式数字化赋能方案。

150万小店“上云”，仍将保有个性，充满人情味和烟火气。在浙江杭州，单亲母亲坚守20年的小店因数字化改造获得新生，争气的儿子李磊考上了北大；在陕西西安，大学毕业生肖盛杰躲过千军万马的就业压力，开小店短短3年，就在西安买车买房、安家落户。