三峡大瀑布对标5A打造智慧景区

记者日前从三峡大瀑布景区获悉，历经半年的升级改造，三峡大瀑布景区将于8月15日开园迎宾。3年追加投资3亿元，景区八大系统颠覆式升级，5A创建进入全速冲刺阶段，将带给游客全新的体验。

道路桥梁升级，快速交通蝶变。在宜昌市、夷陵区两级党委、政府的大力支持下，进出景区的宜黄一级公路已全线通车。三峡翻坝江北高速公路将于年底通车，临近景区的出口已被正式命名为“三峡大瀑布”。

游客中心升级，服务品质蝶变。投资6000万元，扩建1200多平方米的新游客中心功能强大、设施完善，影视厅、医务室、母婴室、邮政、图书、寄存、自动售票、咨询服务等功能一应俱全，极速WIFI、多媒体触摸屏、超大型LED显示屏共同提供智能化、人性化服务，并全面升级观光车景观大道。

智能停车升级，配套设施蝶变。投资1000万元，四座生态停车场智能升级，总面积近3万平方米，功能分区合理，标识规范清晰，服务智能便捷，与景观更协调，运行更安全。

“厕所革命”升级，人性服务蝶变。投资1000万元，深入推进“厕所革命”，按3A级旅游厕所标准对所有厕所进行优化整治，改扩建3A级旅游厕所4座，新增无性别厕所3处，增设余位智能显示、空气质量监测以及无人求助系统，完善的导览标识和安全救援救护设施充分体现以游客为中心，提供标准化、人性化旅游服务。

标识标牌升级，生态环境蝶变。投资500万元，对所有标识标牌进行全面升级优化，对标重新制作具有地域文化特色的交通指示、乘车须知、站点导向、公共服务、植物科普、安全提示等标牌1000多块，购置休闲座椅119套，垃圾箱、垃圾桶近200个。

智慧旅游升级，智能体验蝶变。投资500多万元，实现“智慧旅游”全覆盖，即景观WIFI全覆盖、景点语音讲解全覆盖、客流统计全覆盖、安全监测全覆盖，并建立完善的票务管理系统、闸机验票系统、信息发布系统、应急求助报警系统等，景区门票、餐饮订餐、住宿订房等业务都可以通过微信小程序办理、查询。

旅游商铺升级，扶贫带动蝶变。景区还投资5000多万元，对扶贫商业街实施“煤改电”及规范经营改造，对景区实行全面绿化、美化，实施最彻底的安全隐患大排查、大整改，并开展全员服务升级培训，引入星级宾馆VIP服务体系，移植国贸集团“微笑服务”，致力于将“微笑服务”打造成景区最闪亮的名片，更好地带动困难村民致富奔小康。

防范措施升级，安全旅游蝶变。投资1000余万元完善建立景区应急救助体系，全面升级景区地灾防护、紧急救护、游客容量控制、森林火灾、防汛抗旱等各类重大或突发事件预防和响应程序，全面展开安全隐患的排查和整改，聘请地灾整治专家对景区存在隐患点加装18500平方米的地灾防护网，全面铸造景区安全防护长城。

三峡大瀑布景区负责人告诉记者，景区将以开园为契机，严格对标5A创建标准、要求，进一步加大投入，引入水上娱乐、茶艺表演、非遗展演，打好穿瀑体验、健康养生、研学旅行牌，在深度游、体验游、品质游上狠下功夫，不断提升品质品位、旅游体验、服务水平，努力将三峡大瀑布打造成长江三峡上的一颗璀璨明珠。