友邦首家分公司落户四川 “分改子”后管理与投资变化如何？

4月22日，友邦人寿保险有限公司(以下简称“友邦人寿”)的首家分公司四川分公司正式开业，成为友邦开启内地市场地域拓展的关键一子。在当日举行的新闻发布会上，友邦人寿首席执行官张晓宇直言，在友邦人寿首家分公司落子四川过程中，友邦收获了太多意料之外的惊喜。

同时，友邦人寿在筹备四川分公司过程中，亦对公司架构、运营体系等方面做了许多调整，这使得各界对于友邦未来在中国非一线城市的布局倍加关注，一向特立独行的友邦人寿在开拓区域市场上有哪些新动作，又将如何在非一线城市的突围？

四川四大关键点锁定友邦首家分公司

四川省作为西南重镇，一直以来都是各家保险机构战略布局的重要一环，其展现出的独特经济活力亦令首家外资独资的友邦人寿驻足扎营。

友邦人寿首席执行官张晓宇

“四川的经济实力不用多言。前日深夜12点，我刚到成都，居然还有人排队吃串串，这个地方太神奇了。”友邦人寿首席执行官张晓宇表示，四川省的经济发展迅猛、家庭收入增加为寿险业的可持续发展提供了坚实的基础。以成都为例，私家车保有量仅次于北京；2020年成都奢侈品购买量位列全国之首，成都乃至四川省吸引了西南地区大量优质的客户，具有一定的虹吸效应。“千万不要小看四川，不要小看成都。我已经被这边的经济水平、消费水平震撼到了。”

此前，友邦人寿在上海、北京、广东、深圳、江苏、天津和河北均设有分支机构，涵盖京津冀一体化、长三角、粤港澳大湾区等重要经济区域。随着此次友邦人寿四川分公司的开业，友邦人寿在中国内地市场的部署进一步拓展，位于成渝经济圈中心的成都更是成为友邦人寿在内陆地区的重要发力点。

在业内，友邦人寿首家分公司落子四川的原因往往归于该地区的经济优势，然而对于张晓宇而言，优厚的人才供给资源亦是另一个考量点，并且出乎他意料之外。

“全国最大的保险学院不在清北复交，也不在中央财经大学、上海财经大学，而是在西南财经大学，而且西南财经大学的校长也是一名精算师。” 张晓宇表示，四川的人才供给令人惊喜，满足友邦人寿的发展需求，未来将注重对本土化人才的培养，打造符合市场需求的保险事业中坚力量。据悉，目前友邦人寿四川分公司营销员100%大专以上学历，其中59%本科学历，11%硕士学历。

此外，张晓宇表示，四川省良好的营商环境也成为友邦人寿坚定选择四川省作为区域开拓第一站的重要原因。去年11月，友邦保险集团宣布友邦人寿已获得中国银保监会批准，开始筹建四川分公司。今年3月下旬，友邦人寿获得中国银保监会四川监管局批复，同意其设立四川分公司并准予开业。直至如今，友邦人寿四川分公司的正式开业，时隔仅有半年之久。

深耕非一线市场第二家分公司申请已提交

友邦人寿四川分公司的成立意味着友邦正式拉开了内陆市场的拓展之路，这家百年险企亦将为更多的非一线城市客户提供产品及服务。

值得注意的是，友邦保险2020年财报显示，中国内地市场成为友邦保险新业务价值(NBV)最大贡献者。如何继续发挥中国内地市场优势？张晓宇指出，未来重点聚焦两个方向：一是区域扩张的机会；二是在本来的经营区域内继续深耕拓展。为此，友邦人寿成立专门项目“非一线市场差异化策略”，实现早配、多配资源。

而面对下沉市场更加多元客户需求和特点，友邦人寿首席业务执行官张炜表示，友邦人寿已经做好了充分的准备，推出非一线差异化策略，立足非一线城市保险市场及客户人群的特点，推动符合当地需求的产品与服务开发、渠道建设和人才培养。

据悉，除了人才上的储备，友邦人寿亦在公司架构、运营体系等方面做了许多调整。张晓宇指出，“未来，友邦人寿是一个全国性的保险公司，不再局限于仅仅几个省或者市。”今年，友邦人寿正式成立北方集中运营中心，与去年在广东省设立南方的集中运营中心形成双运营中心，为区域扩展做足准备，防范风险。

此外，在完成四川分公司的相关工作后，友邦人寿已经递交第二家分公司的申请，未来拓展的区域仍是经济比较发达、人才供应充足以及中高端客户群体比较聚焦的省市。

数字化友邦：两年内“上云”比例超九成

事实上，“数据业务化，业务数据化”是张晓宇重点推进的工作之一。而在发布会上，友邦数字化转型的相关工作成为张晓宇演讲的第一部分内容，其重要性可见一斑。

在张晓宇看来，从公司经营角度而言，客户数据、运营数据，包括营销员的管理数据是公司最重要的资产，这些数据将是提高精细化管理、精准化运营的重要手段。为此，友邦人寿在去年并建立数据管理委员会，在人工智能、“上云”等方面下功夫。张晓宇表示，只有“上云”，后台系统效能才会大幅提高。据悉，友邦人寿已将超过50%的系统“上云”，并计划在两年之内将“上云”比例提升超过90%。

在读懂数据背后逻辑方面，友邦人寿利用数据中台系统建立数据客户集市、客户标签系统，从而实现客户与营销团队的精准匹配。他强调，“这不应该是互联网公司所特有的，如果一家保险公司想要有所突破的话，未来一定是向‘业务数据化、数据业务化’的方向发展。”

基于过去几年来对科技和自动化的探索，友邦人寿清晰地发展出了一套既符合大势所趋又极具自身特色的数字化升级路径。“数字化的成果，将令我们的营销员更加理解客户需要什么，更加懂得以何种方式走到客户身边，客户在前端所享受到的服务才是真正符合期待的。这些举措背后，都有着相似的逻辑。”张炜总结到。

此外，友邦人寿“分改子”后，在投资端方面也在加紧招兵买马。张晓宇表示，“中国内地有很多新的投资机遇。友邦人寿”分改子“之后，有了法人资格，现在可以投资另类资产，包括不动产、PE等。面对未来的新赛道，我们引进了不少量化投资、FOF等领域的人才和团队。”