中青旅耀悦：高频、高客单价成周边游市场新特征

时间：2021-03-31 09:50:23来源：贝壳财经

新冠疫情给旅游行业的需求和发展产生了巨大影响，3月30日，中青旅旗下高端旅游品牌耀悦发布的“后疫情时代”中国高端消费者国内游趋势预测显示，受疫情影响，本地和周边游市场正呈现出高频高客单价趋势，中长距离目的地更受高端旅行消费者青睐。

受疫情影响，远距离旅行消费受限，消费习惯的变化改变了本地游周边游普遍低客单价的历史。周边游产品中，文化类产品如跟随文化导师重游故宫、颐和园，户外类产品如探索水长城探险公园，或是感受城中奢华酒店等产品受到了高端消费者青睐，客单价也因软硬件的优化而随之提升，高频高客单价成为周边游新特征，对城市周边游产品的转型升级重大利好。

随着国内游有序恢复，空间广阔、生态环境良好、资源独特的西北、西南目的地成为高端消费者追捧的另一大热点。耀悦产品数据统计显示，西部地区在2020年受欢迎度尤为突出。以青海、甘肃、新疆为代表的西北地区，在国内长线高端旅游消费样本中占比达27.63%，四川、云南、贵州为代表的西南地区占比达34.04%，这两者相加已超过半数。

西部旅行快速升温同时，西部目的地旅行产品的舒适度和服务水平也备受关注，二者兼顾的旅行产品持续升温。国内游中，高端人群也开始重新审视挖掘本土文化内涵、关注人与自然的可持续发展，比如以中华文化和非物质文化遗产沉浸式体验为主线的文化旅行主题产品受到消费者青睐。

随着消费能力的提升和消费观念的革新，95后年轻化消费群体在高端旅行客户群中所占比例日益提高，在耀悦的样本中占比已达21.44%。千禧一代已成为消费市场中不可忽视的新兴力量。

疫情造成的旅行停摆也没有熄灭高端消费者追逐奢华酒店的热情。耀悦的数据显示，主题性高品质住宿不再只是连接景区和目的地的枢纽，而是成了很多旅行的主要价值所在，高品质住宿通过结合文化、康养、户外、探索等主题的发掘，让消费者拥有多种选择。耀悦消费客户对酒店的关注主要聚焦在“全新开业、奢牌酒店和野奢营地”三个关键词，其中总计67%的客户咨询了奢华酒店和野奢营地相关产品。

此外，“免税”购物和美食体验的吸引力也在稳步提升。疫情发生以来，机场免税店受到重创，但海南岛借助自贸港的离岛免税政策，成为了无法出国的消费者在国内购物旅行的首选。另外，美食体验方面，耀悦样本客户的调研中，对当地最期待的体验的数据显示，“美食”首次超过酒店、深度体验、户外等，成为游客最期待体验的首选，为一顿美食、一个餐厅开启一段旅程已经成为旅行者的重要出行动力之一。

新京报记者王胜男

编辑郑艺佳校对柳宝庆