新东方发布教培行业研究报告 疫情之下重点关注布局四大方向

“一半是海水，一半是火焰”，疫情的宏观背景和教育刚需交织，2020年整个教培市场供应端和消费端都在发生着巨大的变化。在线教育站上“风口”，线下机构转型求生，内外部因素综合影响下，行业马太效应加剧，步入新一轮整合周期。

对于当下的教育机构来说，回顾过去一年行业发展的变化与趋势，重新审视教育的本质和规律，积极拥抱政策规范所带来的阶段性调整变革，无疑是2021年面临的课题与挑战。

3月27日，新东方发布《中国教育培训行业的创新复盘与浪潮展望2020》研究报告(下简称“报告”)，系统的阐释了OMO、教育科技、低龄儿童教育和国际教育四个领域存在的机遇、困境以及解决方式。

发展教育OMO成为行业共识

经历过去一年线下培训机构全面暂停、积极转型线上的实践摸索，发展教育OMO模式已经成为一种行业共识。报告调研显示，53%的机构表示在疫情结束后将开展OMO教学模式，而超过90%的K12课程类用户表示疫情后偏好选择线上线下融合的课程。供给端应对疫情冲击，需求端产生整合需求，再加上国家政策支持线上线下融合模式的探索，使得OMO成为教培发展新趋势。

从发展进程来看，OMO并不是一个新概念，新东方、好未来为首的头部教培企业更早通过布局线上线下融合的模式降本增效、提升教学效果。相应的，头部企业在平台自研、数据信息打通能力、资金支持和试错成本方面更具优势，而中小机构更多是应对疫情和在线教育冲击作出的被动式应对，未来除了借鉴头部企业发展路径，还需更多依靠与第三方技术供应商合作，探索更多的发展形态。

教育与科技走向深度融合

OMO转型需求也对教育科技能力提出了更高的要求。中国的教育科技探索始于2001年，经历在线化、商业化、智能化时代，目前进入深度融合阶段。报告指出，促进教育公平、降低边际成本、提升教育效率是教育科技发展的三大驱动力。随着视频、AI、大数据等技术的发展，教育科技已逐渐从校外到校内全方面推动教育方式的变化，未来将更加注重教育本质，赋能教育走向新的阶段。

当然，教育科技的发展进程也伴随着可能加剧教育不公平、拉高在线教育获客成本、教育资源浪费三方面挑战。

教育科技企业应对上述问题，需要从社会、企业、用户三个层面入手：深耕欠发达地区，以公益普惠的形式将教育科技成果进一步推广到下沉地区；提升产品质量及运营效率，注重对后端各环节质量的把控；全面提升个性化服务，特别是打造产品的差异化、满足用户个性化需求。

低龄儿童教育进入前后端精细化运营阶段

当前低龄儿童教育领域的细分市场格局较分散，目前少儿英语、数理思维、启蒙内容和硬件集中度相对较高。

2020年，低龄儿童教育领域资金马太效应显著，除了火花思维、豌豆思维等头部创业公司融资频次大、金额大，字节跳动、腾讯等互联网巨头也通过投资或自研的方式进行占位。报告总编辑、新东方教育科技集团企业发展与战略规划部投资总监孙梦琳在报告解读时指出，目前低龄儿童教育已进入比拼后端精细化运营的阶段，头部企业在品牌、内容、运营方面优势明显，未来或呈现出产品差异化、运营精细化、品类多元化的发展趋势。

此外，面对该领域突出的用户生命周期短、非刚性需求、教学效果难以量化评估、规模与盈利较难平衡等行业痛点，报告提到两方面趋势参考：以优质、体系化的内容、产品、服务形成差异化，以产品力驱动增长；通过精细化运营、拓展新品类，提升整体ROI。

国际教育仍具备三大长期驱动力

国际教育虽然是2020受疫情影响最大的领域之一，但该细分赛道发展多年，疫情前已进入平稳发展阶段，模式成熟、具备一定的抗风险能力，随着海外疫情平稳有望回暖。

报告指出，国际教育长期发展仍然可期，源于三大长期驱动因素，包括大众对海外教育资源的需求；国内政策扶持；海外高校和政府对中国生源的态度。

孙梦琳预测，未来大型机构赋能产业链，与创新机构携手发展、持续丰富产业生态是大势所趋。同时，政策鼓励、客户需求演变、服务机构迭代将共同促进国际教育服务持续升级。

总结来看，报告重点关注的上述四个方向，或在2021年走到新的变革点，但从业者也需要警惕的是，教育虽借力科技的飞速发展实现跨越，但互联网唯增长论违背了教育的初心和本质。正如新东方教育科技集团执行总裁兼首席财务官杨志辉在会上所说，“教育本身是一个慢工出细活的事业，大家要有爱心，也需要耐心，认认真真、扎扎实实地把每个教学环节、每个服务环节做好。只有为教育做更多有温度、有价值、有意义的事情，行业才能实现长远健康发展。”