上海市红房子医院院长：百年老院如何拥抱互联网

日前，中国社科院健康业发展研究中心联合好大夫在线发布了“2020中国医院互联网+影响力排行榜”。该榜单已连续五年发布，复旦大学附属妇产科医院(上海市红房子医院)妇产科连续五届获得专科第一。

复旦大学附属妇产科医院(上海市红房子医院)院长徐丛剑

百年老院如何拥抱互联网？

复旦大学附属妇产科医院，由中国首家妇产专科医院——西门妇孺医院发展而来，是美国人Margaret Williamson于1884年捐资创办。因创建时英文名为Margaret Williamson Red House Hospital，被民众亲切地称为“红房子医院”。

目前，医院的年门诊量高达170万人次，住院病人7.4万人次。就是这样一所拥有一百多年历史的医院，在互联网诊疗的新模式中也赢得了患者的好口碑。该院的妇产科已经连续五届获得中国医院互联网影响力排行榜专科第一。

“患者的好评与医院在老百姓当中的口碑和信任度有关，离不开我们在专业上精益求精、服务上贴近百姓的宗旨，同时，我们也在积极拥抱互联网。”徐丛剑表示。

据他介绍，上海市红房子医院在与互联网的结合上做了很多探索和尝试，目前医院的互联网医疗模式包括三种：第一种是申请了自己的互联网医院，第二种是企业依托医院建立了商业互联网医院，第三种则是通过好大夫在线这样的第三方平台进行合作。

截至2020年10月，上海市红房子医院共有360位医生在好大夫平台上拥有自己的网上诊室，占全院医生总数的65%左右，这些医生们的网上诊室已经累计了3.8亿人次的浏览量，总计在线服务了近52万名患者。

“无论什么方式，宗旨是不变的，一是为有不同需求的患者提供更便捷、精准的诊疗服务，二是希望通过互联网平台促进真正意义上的分级诊疗，因为在互联网上，医生和病患之间更容易精准对接。”徐丛剑表示，今年疫情期间，上海市红房子医院开展的网上诊疗、义诊量大幅增加，很多平时忙于日常工作的医生都主动要求通过各种方式参与网上义诊，希望能接触和帮助更多病患。此外，医院还借助互联网做了大量网上的科普教育工作。

“互联网诊疗降低了疫情传播的风险，并且节约了很多时间，而比起以往的线下科普教育活动，线上科普的效率是大大提高的。”徐丛剑说。

互联网+医疗服务，我们还可以做更多

来自国家卫健委的数据显示，目前，中国已经有900家互联网医院，远程医疗协作网覆盖所有的地级市2.4万余家医疗机构，5500多家二级以上医院可以提供线上服务。

作为一家积极参与互联网诊疗的公立医院，上海市红房子医院也在不断探索未来的发展路径。

“未来还有很多措施需要细化研究，例如，关于线上和线下挂号名额的分配问题，医生线上诊疗时间是否有限制等等。”徐丛剑强调，尽管互联网医疗是对线下诊疗很好的一种补充，但是这种诊疗不能影响到线下的挂号就诊、手术排期等，如何优化处理这类问题是政府、医院以及互联网平台可以认真思考的。此外，在他看来，目前的线上诊疗还包含了大量的科研大数据，未来如果能把这些就诊的病人信息集纳整合形成大数据，将有助于提升医疗水平，这也是值得深入研究的领域。

更重要的是，今后，互联网医疗在提高医疗资源利用率、完善医联体建设等方面，也有望发挥更大作用。

“看病难的真正症结实际是医疗资源本身的不足，因此提升医疗效率、减少资源浪费十分重要。”徐丛剑说，以往三级医院的妇产科专家出诊，会遇到很多本来不必要挂专家号的普通病人，这是极大的资源浪费，互联网医疗则可以有效进行分类导诊。

“我们有很多科室都主动拥抱了互联网，去做分级诊疗、医联体，经过这几年的探索发现，这些工作做得越多的科室，业务量并没有像之前担心的那样下降，反而增加了。并且，科室病种类型出现改变，妇科恶性肿瘤的患者占比明显增加，互联网帮助医患之间更精准地进行了对接。”徐丛剑说，他希望将来医院还能借助互联网平台在分级诊疗、社区诊疗等领域进行深耕，让更多需要到大医院诊治的复杂疾病患者找对医生，也帮助医院提升接诊效率，实现多方共赢。