服贸会观察：“超强带货”新业态前景如何？

“去年参加中国国际进口博览会时，我们卖出3000包咖啡需要三天时间；今年我们的咖啡通过中国直播平台售卖，仅用一秒钟就卖出了3000包。”卢旺达驻华大使詹姆斯·基莫尼奥表示，近年来，卢旺达与中国电商企业合作销售咖啡，今年中国“直播带货”发展迅速，目前该国在中国卖出的咖啡有相当大比重是通过直播销售的。

“中国在数字经济发展方面已经处于领导者地位。”詹姆斯·基莫尼奥说，中国网络用户达9亿，占整个人口的64%，这一用户体量非常有利于电商发展。中国的政策创造了非常好的优惠环境，有利于吸引创新者，也吸引了很多国家与中国合作。

寺库创始人兼CEO李日学表示，直播电商“火爆”，说明如今中国人更有自信、更乐于个性化表达，使直播的参与主体更多。

在淘宝直播总经理薛思源看来，中国的电商产业已经发展到一定量级，直播、短视频等内容电商手段得到优化和提升，此外，疫情之下，很多企业激发了销售潜能，积极拓展线上销售渠道，使用直播电商等创新销售形式。

今年以来，全球电子商务在疫情中逆势增长，增速达30%，中国电子商务更是发展迅速，传统企业加快向线上转型，“直播带货”等新业态如雨后春笋般成长，成为拉动消费、增加就业的重要力量。中国商务部副部长钱克明在2020年服贸会期间表示，1-7月，中国实物商品网上零售额同比增长15.7%，占社零总额比重达25%，较上年同期提高5.6个百分点。

直播电商对经济发展有何意义？未来发展趋势如何？

北京大学电子商务法研究中心主任薛军表示，直播有助于打通消费者和商品触达途径，有效减少中间渠道和层次，降低了交易成本，扩大了市场范围，比如很多贫困地区土特产可以通过直播迅速触达消费者。假如未来直播电商在拓展市场、降低交易成本方面有更大贡献，直播的前景也将更有竞争力。

欧莱雅中国总裁兼CEO费博瑞表示，直播主播的个性化传播能够与消费者建立一种联系，使消费者更喜欢主播，从而更愿意购买主播推荐的产品。直播更好满足了消费者的需求，是一个非常成功的营销模式。

谈到直播电商未来的发展，薛思源表示，除了“直播+短视频”，未来的直播电商还将加上一套完整的店铺体系，形成直播电商生态，并配套直播电商培训体系，促进销售能力的全面提升。

李日学表示，直播电商才刚刚开始，未来必将发展到一个非常大的规模，此外，直播电商还将诞生很多新品牌，人们的生活方式、消费方式也将发生改变。

“目前直播电商处于爆炸性增长阶段，快速增长过程中也有一些乱象，比如消费者保护、不正当竞争、刷单等问题，直播电商需要制定一些标准，把发展过程中的典型问题规范起来，实现这一新业态的健康规范发展。”薛军表示。

联合国国际贸易中心副执行主任多萝西·滕博表示，网络直播已成为中国电子商务的一种流行方式，网络直播提供了一种独特与客户交流的方式，虽然这种电商模式在其他地区尚未普及，但在中国的成功表明，直播电商在全球也有着光明的前景。