长春市市场监督管理局召开营商环境建设工作义务监督员聘任大会

时间：2020-08-31 18:49:54来源：中国吉林网

为了进一步优化营商环境，持续提升服务水平，近日，长春市市场监督管理局召开营商环境建设工作义务监督员聘任大会，既是优化营商环境、促进经济社会健康发展的现实需要，也是落实中央“六稳”“六保”任务要求，保证企业活得下来、发展得好的具体举措。

增强做好营商环境建设工作的责任感

长春市市场监督管理局深化改革、刀刃向内，敢于正视问题、主动解决问题，努力打造营商环境高地，全面提升区域竞争实力。受聘的120位义务监督员既有人大代表、政协委员、社区干部，也有行业协会人员和企业代表，涵盖了各个行业各个方面，社会联系广泛、切身感受更为直接。义务监督员的加入，能更充分地反映社会各界对营商环境建设工作的意见和建议，将为市场监管领域全方位提升提供有力支撑，对促进市场监管环境优化起到积极的推动作用。

切实发挥义务监督员的监督作用

全面了解市场监管系统在行政审批、监管执法、消费维权、服务水平、工作作风等方面存在的问题。发挥好桥梁纽带作用，搭建起企业、群众与市场监管部门的绿色通道，广泛了解民意，认真倾听民声，及时传递企业和群众关注的痛点、堵点、难点问题。全面汇总各方意见建议，切实把有代表性、建设性的意见建议收集上来，助力市场监管部门更好地加强和改进工作。积极利用社交软件和社会关系网，广泛宣传市场监管部门关于优化营商环境方面的政策措施，激发公众参与营商环境建设的热情，引导广大公众争做优化营商环境的践行者。

确保营商环境监督工作取得扎实成效

长春市市场监督管理局将秉承开放的态度，虚心接受监督，正确对待问题。对破坏营商环境的问题，一旦发现，坚决严肃处理。坚持问题导向，对义务监督员反映的问题，高度重视、认真核实，及时处理、定期反馈，确保件件有落实，事事有回音。将坚持结果导向，以群众认可、企业便利和社会满意作为检验工作的标准，努力把工作做细做实。同时，把满足群众需求作为工作目标，把解决群众反映的突出问题作为工作重点，不断提升群众的满意度和获得感。将坚持效能导向，对能够立即整改的问题，即知即改、立行立改，确保第一时间纠正到位。对需要时间整改的问题，认真分析原因，研究解决方案，限期整改到位。对疑难复杂问题，组织相关单位召开协调推进会议，推动问题有效解决。将不断健全完善义务监督员工作制度，加大与义务监督员的沟通力度，及时了解和改进监督工作的掣肘问题，不断提升营商监督工作质量。