中国石油天然气销售河南分公司践行央企责任纪略

2020年7月29日，盛夏当午骄阳似火，人即使躲在树阴下也是酷暑难耐。在河南省博爱县磨头镇太子庄村头却是一片热闹的建设景象，施工人员正在进行乡村煤改气作业，挖掘机挥舞着“长臂”，身穿防护工服的工人在汗流浃背中正在进行紧张的管道焊接作业，焊花四溅，更为现场增添了一份火辣辣的热。

工程项目管理方河南分公司安全总监裴功凯表示，这是河南分公司推进“村村通”工程建设的其中一个施工现场，同这个现场一样，目前在河南省还有十几个工程也在同步推进，他们的目标就是为了加快村村通工程建设进度，争取早点把天然气送到村民家中，早日让老百姓用上清洁能源。

据裴功凯介绍，河南分公司一直以来都积极配合各地政府开展农村煤改气工程建设，2017至今，河南分公司“村村通”工程惠及61个村，铺设管线452公里，覆盖居民15.2万户，重点乡镇覆盖率达90%以上。今后3年，计划铺设管网812公里，将覆盖91村庄，从而积极推进美丽乡村建设。

正是这种责任担当，成立9年来，河南分公司累计销售天然气116.7亿方，为河南省替代标准煤1517万吨，减少二氧化硫、氮氧化物及粉尘等有害物排放68.4万吨，减少二氧化碳酸性气体排放4919.5万吨，相当于种植了3个河南省面积的阔叶林，大幅减少了大气污染，促进了当地民生指数的提升，累计上缴税费1.6亿元，为地方经济社会发展做出了积极贡献。

这些数据的内核，是央企践行经济、政治和社会责任的一个缩影，而缩影的背后，是企业的艰苦奋斗与拼搏奉献。

推进企业改革发展

做地方经济发展的建设者

作为华北平原上的农业和人口大省，同时又是新兴工业大省，河南省面临加快社会经济发展和环境治理双重重任，大气污染防治压力一直很大，进一步扩大天然气利用规模，加快推动城镇居民、公共服务、采暖等领域“气代煤”工程，不断提高城镇气化水平，鼓励天然气下乡、推进新型工业、高技术企业利用天然气，是河南省优化能源结构、助推中原崛起、提高人民生活质量的一项重要工作。

在这个历史大背景下，中石油昆仑燃气有限公司河南分公司于2011年6月成立，致力于服务河南省经济社会发展大局，大力实施市场、资源、资本、质量、创新五大战略，引导天然气在河南省的高效利用，推动实现资源价值最大化。河南分公司坚持秉承中国石油“奉献能源、创造和谐”企业宗旨，充分发挥产业链一体化优势，提高组织运行效率，努力成为中国石油与地方政府合作的典范，在推进绿色发展、建设美丽中国的进程中发挥主力军作用。

其实，河南分公司的成立就是挑战的一种开启。早在二十一世纪初，多家燃气企业已在中原跑马圈地，河南燃气终端销售市场这块蛋糕已所剩无几。刚刚成立的河南分公司受制于市场规模和相关制度等因素，在区域燃气市场一直是困难大户，合资公司运营遇难，市场开发推动受阻，连年亏损，只能狭缝中求生存。

仅以2017年为例，河南分公司积极响应郑州市政府年底全面实现“气代煤”号召，投资900万元对区域内27家用户105吨燃煤锅炉实行改造；投资1000万元敷设燃气管网，向四个南水北调移民小区供应天然气；所属巩义和博爱公司积极配合当地农村煤改气，投资2450万元，铺设中压管道295公里，覆盖村民用户1.2万户；杞县公司长期使用LNG作为居民补充气源，价格经常处于倒挂状态。一直以来的这种投入与产出难成正比。至2018年，河南分公司批发销量62.73亿方，亏损2.71亿元。央企的责任担当由此可见一斑。

2018年12月，原中国石油天然气销售河南分公司与原中石油昆仑燃气有限公司河南分公司整合成立，以“批零一体”改革，充分发挥中石油天然气整体优势、品牌优势和专业优势，提升整个产业链价值，减少管理和运营成本，减少中间环节，努力降低用气成本，让更多老百姓用上天然气清洁能源，实现企业提质增效，催生“1+1>2”效果，企业步入良性发展轨道。

特别是今年以来，面对新冠肺炎疫情全球蔓延和国际油价暴跌的双重挑战，河南分公司坚持价值创造为企业经营发展的首要目标，积极作为，不断调整、完善和优化产业结构，大力开展提质增效专项行动，在服务地方经济社会发展的同时，确保国有资产的保值增值，实现了企地共赢。

顺应地方发展需要

做民生保障的坚强支撑者

在企业发展中，河南分公司始终坚持共赢共享思维，在开发燃气市场时，切实加强对项目公司的分析和研判，根据不同项目公司经营情况分门别类进行“立档”分析，努力实现结构优化，多业务协同优质发展。

根据城市发展，合理布局城市供气管网，完善燃气基础设施建设，以适应民生需要，推动产业结构升级，加快地方经济可持续发展步伐，是河南分公司一直努力的重要目标。

不断增加城市管网体系，同时密切配合地方加快新城区建设， 完善燃气管网配套设施，促进人气商气迅速集聚，河南公司城区天然气管网从无到有，逐步发展到目前的450余公里，惠及沿线数万居民用户。

同时，为响应国家打赢蓝天保卫战号召，切实落实河南省大气污染综合治理行动方案要求，河南分公司积极将业务横向拓展到CNG、LNG车用清洁能源等天然气相关业务，既提升了公司盈利能力和发展后劲，也为建设资源节约型和环境友好型社会贡献了力量。

2017年入冬以后，天然气价格暴涨，LNG(液化天然气)价格持续上扬至历史新高，中原腹地大部分城市陆续出现燃气供暖不足的现象，给部分下游产业带来巨大冲击。河南分公司积极响应政府号召，主动承担起本地区保供主体责任，终把保障民生用气放在首位，实施精细化需求侧管理，组织客户经理分5组对48家客户上门走访，一对一详细了解客户冬保民生用气需求、资源缺口、储气调峰设施、工业压减措施以及应急反应能力，对比往年气候与需求变化规律，合理锁定冬保资源，精准编制压减清单，保障了让气于民，确保了当年中原大地广大群众的温暖过冬。

为了破解需求扩大、调峰供应不足的问题，2019年7月1日，河南分公司参股的河南天润管道销售有限公司周口——漯河支线管道开工建设。作为河南省“十三五”天然气发展规划的重点工程，项目建成后将为漯河市、驻马店市、周口市、商丘市等辖区内16个县区稳定供气提供保障。同时，利用管道反输功能，可形成中海油江苏滨海LNG气源，经商周平管网接驳中原腹地重要能源走廊，实现“海气登陆”、“海气西进”、“海气补豫”，将大力助推管道沿线地方政府“县县通”工程建设，提高沿线天然气利用水平。

在企业建设发展的同时，安全生产更是企业承担社会责任的核心部分。天然气行业既是高危行业，也是民生行业，同时涉及各类用户，点多线长、风险点多、管理难度大，具有高风险性。河南分各公司通过建立健全各级安全管理组织机构，认真落实安全生产责任制，夯实安全基础管理，加强风险识别、评价和隐患治理，加强项目管控和监督，加强安全检查力度，大力开展安全文化建设等整体性措施，自成立以来未发生任何生产重大安全事故和交通安全事故。

的确如此，如果一个企业是不安全的， 那么它就不会得到社会各界的认同，不会得到民众的信任，实现回馈社会、造福民生的核心价值更无从谈起。这其中，一线员工对安全生产的重视及其如何抓好安全生产是至关重要的第一人。今年1月，新冠疫情爆发后，南阳公司母站副站长兼调压站负责人吴松因放心不下单位的安全生产，当即中止假期，冒着疫情风险，连夜迅速赶回站里，在年前对调压站设备设施进行地毯式安全排查的基础上，每日一一对调压站展开全面仔细检查，针对当季生产需要加强法兰阀门、电加热等重点部位，还定期对备用管线进行切换运行，切实做到了防患未然，降低安全隐患，有效保证了调压站安全平稳运行。

正是有了吴松这样一批把企业看得比自己还重要的干部员工，才有了企业发展的灵魂，才有了民生保障的支撑。

深化战略合作项目

做绿色经济发展的助推者

面对激烈的市场竞争，河南分公司以央企的责任担当，始终秉持相伴相生、共强共荣的理念，一视同仁与各方合作伙伴通力协作，共同携手为当地国计民生做出最大贡献。

龙鼎铝业位于河南省新型工业化示范基地伊川产业集聚区东园，2016年9月24日正式通气。

回顾过往，龙鼎铝业董事长韩成艺感慨地说：“我们的产品之所以能够后来居上，其中一个最有力的支持来于燃料的升级——煤制气改为天然气。”他坦率地说，企业煤改气最直接的动力来自于政府的环保政策，同时也是河南分公司大力宣贯、解读和帮助的结果。

2016年8月，河南分公司开始对龙鼎铝业燃料系统进行改造，免费为生产车间铺设燃气管道，并在置换通气时，为他们赠送了锅炉点火装置，确保了置换点火一次成功。

从最初的担心燃气价格贵，到发现综合效益明显，韩成艺更是感慨万千。他向我们算了这样一笔账：第一，从经济性上看，煤制气厂占地大，天然气一根管子直接通到车间。煤制气厂每天三班倒，工人20多人，用天然气只需一人值班，既节约了人工成本也减少了占地。第二，从质量上看，天然气热值是标准煤的1.2倍，在热效能大幅提高的同时，烧铝的过程中温控更加稳定，铝产品合格率也明显提升。第三，从环保性上看，用天然气比煤制气更清洁安全。龙鼎铝业还因采用天然气做燃料并采取相关环保措施，荣获2017年伊川绿色环保企业称号。

说起河南分公司的服务，龙鼎铝业技术总监刘开元竖起了大拇指：“这可不是夸的，这些年的合作，让我们切实体会到中国石油大品牌的专业化服务。他们说到做到，为让我们这些工业用户早日用上清洁能源，不仅铺设管线把天然气直接送进我们厂里，还特意为产业集聚区内企业建了一座调压站。气源上优先保证供气稳定，气价上给予优惠，解除了我们减排上的巨大压力。”

2017年冬季，在全国大范围气源紧张时，河南分公司全力协调气源，保障了龙鼎铝业的连续平稳生产。诚信而专业的服务带来了示范效应，当地铝板带厂和碳素厂也相继选择河南分公司提供的天然气。

进入2019年以来，河南分公司认真贯彻落实中国石油加快车船LNG加注领域布局的战略部署，按照“以气促油、油气并举”要求，携手中国石油河南销售分公司充分利用各自优势，共同推进首批16座油气联合站建设，努力提升LNG和油品市场份额，共同推进中国石油在豫油气销售业务高质量发展。今年7月2日，首个油气合建站——许昌十八号站落地投产，对合作双方优势互补、互利共赢、促进清洁高效天然气能源在河南省的推广与发展具有重要意义。

同时，河南分公司高度重视与各级地方企业的合资合作。2020年5月6日，河南信阳中石油昆仑民安燃气有限公司完成工商注册，该项目被列入河南省、信阳市“十三五”发展规划，将解决制约信阳市经济建设的重大瓶颈，填补区域内主要地市终端市场空白；2020年5月15日，河南分公司首个与政府投资平台合资合作项目落地，郑州中石油昆仑燃气有限公司注册成立，负责区域内燃气分输站及其配套管网投资建设经营，将有效解决实验区的重大民生问题。

目前，河南分公司正与合资合作方共同推进潢川-息县段管道施工前期准备工作，确保工程在年底前具备通气条件。项目建成后，将进一步完善信阳市天然气输配网络，将西气东输一线气源为主力气源，西气东输二线气源作为补充气源，形成“双管道、双气源、互联互通、环路供气”的天然气管网布局，有效解决信阳管道天然气的稳定供应，为信阳全市范围内提供长期稳定的天然气储备气源。

推进企地和谐共建

做和谐社会建设的担当者

燃气企业作为民生行业和窗口行业，涉及到方方面面和千家万户，其服务质量和水平直接体现了一个公司的文明程度，事关央企形象。在强化与各方团结协调的同时，河南分公司始终强调满足各方及客户需求，提升服务水平，不仅制定了沟通联络和入户综合检查等一系列制度倾听用户心声，还开设了24小时燃气服务热线完善服务渠道，每年开展用户满意度调查回访，积极倡导“微笑服务”与“尽心服务”理念，全力推进企地和谐共建。

2020年，在新冠疫情面前，河南分公司坚持疫情防控和市场营销两手抓、两促进，全员坚守防疫保供第一线，用“保障民生用气，服务工业企业、商服用户复工复产”对企地和谐共建进行了最好的诠注。

面对疫情带来的冲击，河南分公司迅速对省内16地市、50家城市燃气企业用气情况进行全面细致摸排，分类别、分地市建立保供清单，多方筹措3000万方天然气确保河南省人民医院、郑州大学第一附属医院等79家定点救治医院，羚锐制药、福森药业等14家防疫物资生产企业的燃气供应，并有效保障各地“煤改气”的资源供应，积极配合河南省解决44家用气企业“煤改气”冬季资源缺口。

另一方面，河南分公司所属各项目公司与疫情赛跑，保障新增工业企业用户投产用气，助力地方经济建设发展。博爱公司靠前服务地方重点少数民族企业杰航肉业，克服重重困难，帮助企业于1月13日顺利投产通气；中油压缩公司积极配合郑州市政府推进重点项目建设，疫情期间保障新增用户新郑华夏幸福产业新城中心展厅和办公区不间断用气，保驾客户顺利推进招商引资；在清化镇政府召开的乡村“煤改气”工作推进协调会上，博爱公司总经理孙志广详细解读中石油天然气销售政策优势，深入交流了解各村实际困难，并就下一步管道铺设与政府相关部门交换了意见，得到与会太子庄、罗庄等7个村支部书记的一致称赞。

为进一步加大对各燃气用户复工复产支持力度、确保工业产能有序释放提供充足稳定的资源保障，河南分公司切实做到了“气品不断档，服务不打烊”。比如，博爱公司对所属辖区6镇2乡，52家工业用户、16家工商服用户进行详细摸排，分区管理，责任到人，并组织维抢修人员提前帮助用户进行燃气设备安检，助力用户复工复产。疫情期间，博爱公司销售天然气大幅增长，其中4月份同比增长287%。

在战时保民生方面，河南分公司更是做到了细致入微。为严格落实欠款不停气工作要求，博爱公司提前为居民用户垫付供气资金，同时为保证居家隔离等特殊情况无法亲自出门用户，公司还安排专人到社区取卡进行代充，有效保障居民安全平稳用气。在河南新郑市郭店镇南水北调中线工程移民村山根社区，河南新郑公司董事长陆奇带着值班调度冯彪和客服人员带着粮油，走进已经封闭的社区，一一排查空巢老人等特殊群体的用气和安全措施，“一眨眼用天然气都快10年了，让我们告别烧柴做饭是你们，现在闹疫情，社区封闭了想着我们老两口的还是你们”，76岁的低保老人姬昌年从陆奇手中接过粮油时感动地说。

在9年来的发展进程中，河南分公司以这样的情怀与担当，始终坚持企业文化建设与承担属地社会责任相结合，在履行保供责任的同时，组织开展扶贫帮困、捐资助学、抗害救灾等内容形式多样的社会服务活动，促进企地和谐共建。所属公司各党支部积极组织党员员工到社会福利院、敬老院开展慰问帮扶和志愿服务活动，打通服务群众“最后一公里”。在疫情来袭时，河南分公司公司领导班子带头捐款，广大党员群众通过微信、支付宝转账等线上转账方式进行捐款，用实际行动支持国家疫情防控阻击，彰显患难与共、守望相助的奉献精神，表达众志成城、共克时艰的抗疫决心。

得益天然气清洁能源的有力保障和广泛利用，中原大地绿色发展的“造血”功能不断增强。经过河南人民一年年坚持不懈攻坚努力，经济社会加快发展，环保成效开始逐步显现。河南省蓝天白云的好天逐步变多，学校因雾霾放假已成历史，大气质量恶化趋势得到扭转，主要污染物浓度大幅下降，水环境质量稳步提升，好水断面不断增加。从2016年到2019年，反映颗粒物浓度的全省PM2.5、PM10年均浓度分别下降了19.2%、25%。截至今年6月底，河南全省城市PM10、PM2.5年平均浓度分别同比下降22.1%、19.7%，优良天同比增加29天，Ⅰ~Ⅲ类水质的好水断面同比增加21个。

今天，行走在中原大地，天更蓝、地更绿、水更净，生态环境越来越美，民生指数大幅提升。一幅青山绿水、人民安居乐业的生态文明建设美好图景正在徐徐展开。