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在全球首批上市销售iPhone13的商场当中,iPhone13在我国商场的价格是最贵的,然而苹果在我国附赠给顾客的配件却是最少的,这天然引发了一些顾客的不满,不过即使如此iPhone13在我国的首发上市预定中仍是取得了500万部订单,超越上一年的iPhone12。

其实这已不是苹果第一次被质疑歧视我国顾客了,早在iPhone6s的时分,苹果因撤销我国顾客的售后换机服务就被指责区别对待我国顾客,不过也有业界人士指出这是被我国黄牛逼的,当时我国的黄牛利用苹果的这个售后服务福利大举套取iPhone6s,给苹果造成了沉重丢失而不得不在我国商场撤销售后换机服务。

2017年苹果的电池门又称降速门事情,引发全球顾客的团体诉讼,诉讼延续到2020年,终究苹果同意对美国、欧洲等商场的顾客供给补偿,补偿金额高达56亿元人民币,但是却不包含我国顾客。

此外在苹果的绿屏门、曲折门、充电门等事情中给予我国顾客的售后服务待遇也遍及不如欧美顾客,这都显现苹果在对待我国顾客的时分较为不厚道。

苹果如此区别对待我国顾客,与我国顾客比较仁慈有关,在欧美商场一旦企业的产品出现问题往往面临着团体诉讼,而欧美的律师也较为专业并能有效保护顾客权益,如此企业在这些商场往往挑选与顾客达到妥协。

其次是苹果在我国高端手机商场已几乎没有竞争对手,华为手机衰退后,华为顾客事务CEO余承东表明华为手机让出的高端手机商场几乎被苹果占去,而本年一季度的数据显现苹果在我国商场的销量陡增94%似乎也印证了这一点,而在全球商场在华为手机衰退后再没有我国手机企业在高端手机商场占有超越一成的比例,而苹果在全球高端手机商场的比例则提高到57%。

在我国商场没有竞争对手,天然苹果也就无需担忧其他手机企业夺走它的商场,也正是由于我国商场没有其他高端手机可选,iPhone13本年的预定量才会超越上一年的iPhone12,如此情况下苹果天然无需让利于顾客。

再次是苹果的贪婪,苹果现任CEO库克高度注重利润,为了获取更多利润,苹果这几年不断减少手机的配件,现在更是以环保的名义不再附赠充电头,借此迫使顾客高价购买充电头或是无线充电器,本年iPhone13的包装盒子也被称为时髦最小、最轻浮的,这一切都是为了增加利润,如此情况下它当然不愿免费给我国顾客附送EarPods耳机了。

对于我国顾客来说要保护自己的利益就应该勇于申述苹果,上一年的iPhone12不再附送充电头就引发了一位我国顾客的申述,不过影响力较弱,需求更多顾客参加诉讼才干迫使苹果改动方针;另外便是顾客应该多支撑国产手机,只要国产手机强大起来,有了竞争对手才干迫使苹果注重顾客的诉求。