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时间：2021-02-02 18:49:36来源：中国证券网
记者今日获悉，苏宁金融2月1日称，苏宁金融APP累计绑卡会员突破9000万，实现又一关键飞跃。
移动互联网时代下，苏宁金融注重以用户金融需求为核心，向外延伸辐射非金融的高频生活、便民场景。
目前，苏宁金融APP核心金融场景及产品端包括贷款、理财、基金、保险、支付等在内的全品类体系，并上线了“一键付”“一键绑卡”“基金诊断”“带你投”等服务，构建了垂直类财经社区，帮助用户跟进市场动态与热点从而做出投资决策，切实服务用户需求。
“场景”之外，金融科技是苏宁金融另一先发优势。当前，APP已成为各大金融机构服务用户的重要载体，而用户需求的日益精细化、多元化也对金融企业的产品服务提出了新的挑战。
苏宁金融自成立以来，高度重视金融科技，并将其作为企业发展的核心战略之一，技术投入规模随着用户数量与业务规模的节节攀升而持续加码，科技人才占比已超60%。为了更好地服务用户，苏宁金融不断探索构建数字化升级引领下的技术服务模式，兼顾与平衡客群“较低成本”与“极致体验”，提供“零接触”金融服务。
比如，基于知识图谱、深度学习等AI技术，打造的智能客服机器人，可提供无人值守的24小时客服咨询服务。官方数据显示，智能客服问答准确率超过95%，问题解决率90%以上；与此同时，苏宁金融APP嵌入了人脸识别、指纹识别等先进生物识别技术，先后上线的一键付、刷脸登录、刷脸支付、指纹登录、指纹支付等功能。
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