神州云海用AI云脑让机器人更聪明彩票机器人会“聊天”

时间：2020-11-13 16:50:19来源：深圳商报

“小姐姐，你真漂亮，今天一定是鸿运当头！”听到这样的问候，是不是心里美美的？11月12日，在高交会1号馆，很多人都被这“会聊天”的机器人迷住了。

这是深圳市神州云海公司参展的智能便捷售彩机器人。它不仅能帮助顾客购买彩票，还可以通过人脸识别辨别出顾客的性别、年龄等特征，通过俏皮的语言主动打招呼，并针对性地推荐彩种，是个特别有人缘的“推销员”。

记者看到，这个智能售彩机器人身高约65厘米，头部可以180度转动，面部表情萌萌哒。作为“公益彩票售货员”，它会用语音与顾客互动，帮助人们购票、兑奖、扫码快速搞定，无需人工干预。同时，它还会通过人脸识别等技术，跟顾客“聊天”，具有很强的互动推销能力。工作人员告诉记者，目前，该“公益彩票售货员”已经在湖北、河南、江西、重庆、海南等省份批量上岗，主要工作场景包括超市、便利店、KTV等休闲娱乐场所。“受疫情影响，彩票销售遇到困难，但是在这款机器人的带动下，很多地方的网点数较以往有了成倍的增长。”工作人员表示，借助科技的力量，可以让疫情背景下的新零售焕发活力。

在高交会现场，神州云海还展出了售彩机器人的“兄弟姐妹”“——智能清洁机器人和医疗问诊机器人。在疫情期间，这两款机器人都在各个场景中发挥了重要作用。其中，升级版的问诊机器人不但拥有萌萌哒的表情，功能也更加强大，可有效缓解医患重复性沟通所带来的麻烦，提升就诊效率。而清洁机器人在外观、参数、性能等多方面都进行了改良和提升，尤其在后疫情时代，”无接触式全自主清洁和消杀在保证人身安全的同时，让清洁工作变得更加高效便捷。

在高交会，机器人本不是稀罕物，但神州云海的机器人号称“最懂你的机器人”。为什么它们会更“聪明”？因为它们的背后是强大的AI云脑。“机器人能如此聪明主要得益于AI云脑在零售场景的智能训练，才使得机器人通过精准识别和智能交互实现主动式精准营销，从而提高机器人远程管理和运营效率；海量的应用产生的结构化数据又反哺‘AI云脑’，使得机器人更加智能，两者紧密协同互补，不断优化迭代。”该公司总经理沈剑波如是说。事实上，神州云海清洁机器人也不是“单兵作战”，而是全新升级成为清洁解决方案，方案应用在智慧工厂、医院、机场车站、商场、写字楼、仓库等大面积室内场景，通过机器人实现自主的地面清洗工作，提升地面清洗效率。

神州云海作为深圳高科技企业的代表，近年来，沿着场景智能方向不断深扎，已构建AI云脑核心壁垒，通过云、边、端AIOT架构融合、连接海量智能终端、公司已累计申请专利180余项，并在服务机器人精准识别和智能交互等顶尖人工智能技术的国有化方面抢占先机。