数字化转型助力C位出道中信银行推出“留学汇”

时间：2020-10-20 13:49:28来源：羊城晚报

针对出国留学客群在跨境支付学杂费时面临手续繁琐、占用个人购汇额度等问题痛点，中信银行创新推出“留学汇”线上产品。不占居民个人购汇额度，便捷的流程带给客户省心省力的良好体验。

APP办理：不占个人购汇额度，不跑网点省时间。过去对于留学用汇，客户如不想占用每年等值5万美元的个人便利化购汇额度，只能在银行网点现场办理，需经过汇款申请书填写、缴费证明材料复印、反洗钱筛查比对等流程，至少耗费1个小时。如今，上述过程可通过中信银行手机银行APP实现。登录“留学汇”界面，能看到丰富的学校账户信息，家长可自助选择、无需手动填写，且支持缴费证明材料上传，所有操作能在几分钟内完成。

操作简单：无需提前购汇，全中文界面操作。通过中信银行“留学汇”产品，家长可直接用人民币支付，银行审核后使用客户人民币资金购付汇。此外，“留学汇”产品提供全中文操作界面，整个过程清晰明了，家长不用担心因语言障碍影响汇款。

进度掌控：随时随地随心查，支持全额到账。家长完成“留学汇”操作，后续将收到汇款进度短信提醒，也可通过手机银行APP自助查询。同时，“留学汇”提供全额到账服务，通过支付全额到账费，可免去国际汇款过程中的转汇行、收款行相关费用，确保付款人汇出的金额即为收款人收到的金额，不会因缴纳不足额而影响入学。

安全合规：确保学校账户真实有效，专人双岗集中审单。留学汇款涉及国家外汇和反洗钱管理，银行需对交易进行严格的审核，但由于该业务并不常见，一些柜员操作不够熟练，专业化程度不够高。如今，伴随着“留学汇”产品的研发，中信银行重构了业务流程，通过对教育部、国际卡组织和留学服务平台三方信息交叉比对，确保学校账户真实有效；在此基础上，设置了专人双岗集中审核，既提高了审单效率，又增强了安全合规性。

中信银行方面表示，面对新冠疫情全球蔓延的冲击，该行将迎难而上，把握机遇，加速推动数字化转型发展，打造该行出国金融等产品场景化与数字化生态，为客户提供专属、优质、温暖的服务。