别让“宰客”毁了旅游振兴

时间：2020-09-23 11:49:35来源：人民日报海外版

近日，甘肃敦煌的一处“陷阱厕所”引发全网关注。其表面是公厕，实际为陷阱。当游客将车停在公厕附近稍事休息，一不留神，车辆便会陷入松软的沙地。此时，周边商家会以拖车为由强行索要费用。

在不断强调旅游行业标准、旅游从业人员规范的当下，竟然还存在如此拙劣的“宰客”圈套。这实质是一种变相勒索，是对消费者权益的侵害，更是对敦煌旅游形象的严重损害。9月16日晚，敦煌市委相关部门表示，将开展为期40天的全市旅游行业行政执法专项整治行动，并建立旅游从业人员信息库和从业人员黑名单。景区、沙漠露营基地、旅行社、住宿和餐饮等企业、旅游客运单位、农家乐站等都是重点整治的领域，同时，将重点解决旅游景区设施档次不高、沙漠露营基地无旅游资质、旅行社不与游客签订合同、强制消费、饭店硬件设施陈旧、汽车公司车辆维护不及时等问题。

随着中国疫情防控进入常态化，人们的出行意愿大大增强，旅游热度持续升温。国内游占据了今年旅游市场的主体，这也对旅游行业提出了更高要求。如何更好满足游客旅行需求，保障消费者权益，既关乎游客的旅游体验，也是提振旅游市场信心的关键。

“十一”黄金周即将来临，杜绝“宰客”等损害旅客权益现象的发生刻不容缓。此次敦煌市有关部门及时采取措施，专项整治，为的正是扭转该违法事件对当地旅游业形象的负面影响。“蚁穴虽小，溃之千里。”旅游品牌的树立非一日之功，但毁坏起来却往往只因一两件“小事”。互联网时代，侵害游客权益的行为早在舆论监督下无处遁形，这更为旅游从业者和有关部门敲响了警钟。从正面树立旅游业品牌形象固然重要，同时，要严防死守，杜绝行业乱象的发生。只有这样，才能避免“一粒老鼠屎，坏了一锅粥”。

尽管此次“钓鱼宰客”只是孤立偶发事件，但决不可姑息养奸，在旅游业艰难复苏之时，相关部门还须将监管常态化，只有这样，才能真正保障旅游产业的健康有序发展。(何欣禹)