去哪儿网：国内旅客量恢复85% 消费习惯从“价格敏感”转向“安全敏感”

随着“神兽”开学，一年一度的暑期落下了帷幕。近日，去哪儿网发布《2020年暑期出游报告》，展现出这个不简单的暑期变化：95后成为今年暑期最活跃的年龄群体，并且，旅客的消费习惯呈现出从“价格敏感”向“安全敏感”转变的新特征。

8月份行业国内旅客量恢复到去年的85%

去哪儿网披露的数据显示，2020年暑运62天，民航共承运旅客8000万人次，日均130万。8月份行业国内旅客量恢复到去年的85%，去哪儿网暑期国内旅客量恢复去年的同期水平。今年暑期民航出行人均停留4.19天，国内机票支付均价达到503元，较去年同期便宜4成。“今年暑期，算是疫情后真正意义上的一次出游高峰。”去哪儿网大数据研究院院长兰翔表示。

数据显示，今年暑期机票预订量恢复至去年9成，上海、成都、广州等多个城市机票预订量超去年同期，酒店行业在高星酒店的带动下恢复至去年8成，8月高星酒店预订量反超去年。95后，作为一股新生力量，成为今年暑期最活跃的年龄群体。根据证件号码统计，今年乘机旅客累计9000万人，其中3900万是去年没有乘坐过飞机的新增旅客。根据上半年的数据推算，新增旅客量1500万。铁路方面，受暑期机票价格竞争的影响，今年暑期火车票预订量恢复至去年5成水平。

具体来看，乘机旅客中，上海、成都、重庆、昆明、深圳、广州、西安、北京、杭州成为全国出行人数最多的城市，其中上海、成都、重庆、深圳、广州、杭州的出行量已超过去年同期水平，广州较去年同期增长10%，杭州较去年同期增长8%。此外，今年暑期单日出行人数最高量也较去年有所增长。成都、重庆、广州、上海、杭州、长沙、昆明、贵阳、西安成为今年暑期预订火车票人数最多的城市。

另据中国产业经济信息网了解，9月2日，今年十一长假期间的火车票正式开售，广州-汕头、昆明-大理、成都-重庆、广州-茂名等短途线路多个车次的车票售罄。

从“价格敏感”转向“安全敏感”

中国产业经济信息网注意到，作为暑期最活跃的95后，其消费习惯有着明显特征：消费从“价格敏感”转向“安全敏感”，高星酒店是主流选择。

去哪儿网数据显示，今年暑期，搭乘飞机出游的旅客平均年纪35.3岁，搭乘火车出游的旅客平均年纪32岁，上有老下有小的80后成为出游的绝对主力，占比达到44%。80后占比较去年下降5%，90后群体占比上涨3%达到35%，排在第二位。值得注意的是，1995-2000年出生的95后增长速度达到2位数，成为增速最快的群体。从用户画像维度来看，今年暑期漂族、情侣、亲子等群体出游的占比都有所下降，商旅、学生群体较去年同期小幅上扬，在搭乘火车出游的人群中，95后的占比达到20.2%，成为继85后、90后以外乘坐火车人数最多的年龄段。

数据显示，今年暑期酒店预订量已恢复到去年同期8成水平，环比今年五、六月增长35%。值得注意的是，高星酒店预订量恢复去年96%，其中，8月高星酒店预订量较去年同期增长7%。今年暑期的酒店预订量前10名中，高星级酒店有4个，其中五星级酒店就占3个。上海、成都、三亚、广州、重庆是高星酒店预订量最高的5个城市。从价格来看，三亚的高星酒店均价最贵，达到每晚1633元，北京和上海以每晚1144元、1120元名列第二、三位。即便如此，三亚仍是今年暑期游客的绝对热门目的地，也是高星酒店最受欢迎的目的地。去哪儿网数据显示，今年暑期高星酒店的预订TOP10中，三亚就占据了5个。此外，不仅三亚高星酒店均价“贵冠全国”，今年暑期三亚高星酒店的预订占比也是全国最高，达到65%。

去哪儿网大数据研究院院长兰翔分析认为，高星酒店的快速反弹，从侧面反映了当下旅客对于“安全”的关注。疫情以来，旅客的消费习惯呈现出从“价格敏感”向“安全敏感”转变的新特征，大家出游不再盯着低价，安全设施完善、服务好的高星酒店成了很多人的首选，在家庭出游的预订中，高星酒店的占比更高。