服务效率提速 赢得企业赞誉

“没想到在网上提交相关资料才两天，公司的劳务资质证就办理下来了，本以为领证还要跑几趟，结果一次就搞定。”8月6日下午，在阆中市政务服务中心住建窗口领证后，古阆建设工程有限公司相关负责人牟兴奎的脸上“阳光灿烂”。

此前，劳务资质证在当地办理时间普遍为15天。牟兴奎证件的快速办理，得益于住建行业领域强力开展突出问题系统治理。服务效率的大提速，换来的是企业的广泛赞誉。

紧盯核心环节营造良好营商环境

今年4月，省纪委监委印发《重点行业领域突出问题系统治理工作方案》，要求利用半年时间，对包括住建在内的多个行业领域开展系统治理。市纪委监委跟进安排，出台《落实重点行业领域突出问题系统治理工作“十项机制”》，明确问题排查、联动推进等十项具体措施，监督推动系统治理工作。此项工作的重要目的是通过解决行业领域存在的突出问题，进一步转变政风行风，提高履职效能，持续涵养风清气正的政治生态，更好服务人民群众和经济社会发展。

紧盯“建筑企业资质审批、企业业绩和人员资格核查监管中以权谋私、吃拿卡要”问题，既是住建领域突出问题系统治理核心环节，更是对南充有着深刻的现实意义。时间追溯至2019年8月，西充县住房和城乡建设局建管股股长黄某某就因在该问题上犯错，涉嫌严重违纪违法，接受纪律审查和监察调查，教训不可谓不深。

“系统治理的开展，进一步推动我们在重塑行业形象、营造行业良好营商环境、维护公平公正市场秩序的底气和动力。”市住建局副局长庞腾科说。

除南充市多次召开协调会、推进会推动住建领域突出问题系统治理工作外，市、县两级均成立由住建部门主要负责人任组长的工作领导小组。市住建局还制发《关于在全市开展建筑企业资质审批突出问题系统治理的实施方案》，通过“双随机”形式，在全市范围内大起底，对2017年以来，已审批资质建筑企业、建筑企业补录业绩等开展核查和检查，对不满足相应资质标准要求的企业，责令限期整改；对发现虚假业绩的企业，在记录不良行为的同时，相关问题还一并移交城管执法部门立案查处，坚决堵住以权谋私的源头。

一对一服务回应企业合理诉求

仅靠加大行业检查力度，治标难治本，根本症结，还在于进一步打通渠道，收集企业合理诉求，并在工作中真正解决困扰企业发展的“痛点、难点、堵点”。全市住建系统通过座谈、走访、发函、网上调查等方式，收集突出问题线索，并建立问题清单、责任清单、整改清单，分门别类由市、县两级处理解决，坚决回应企业合理诉求。

在阆中市，不懂相关资质如何申报、资质审批时间过长等问题，是当地建筑企业反映的通病。由阆中市住建局安排专人，一对一上门就企业如何申报相应资质进行手把手指导，开始成为常态。“一直想申报古建筑施工二级资质，但是此前阆中还没有一家拥有该资质的企业，我们也不懂手续、流程，错过了不少商机。”这曾是摆在四川元和建设工程有限公司相关负责人陈宏面前的难事。阆中市住建局相关股室工作人员的上门服务解决了企业对于资料、政策的疑惑。针对该资质取得需要大量有岗位证的漆工、彩绘工、木工等专业人才，而企业又大量缺乏的实际困难，阆中市住建局为企业牵线搭桥相关培训机构，对工人提供技能培训，为企业最终顺利办下相关资质提供保障。“现在资质办下来了，我们已接到和完成价值600万元工程量的业绩。”陈宏开心地说。

“劳务资质办理时间太长，真的没有一点办法解决？”针对这个问题，阆中市住建局今年6月把相关资质办理向阆中市政务服务中心移交。“以前花费时间长，卡点主要在于行业主管部门对企业提供相应证照的真伪核对上。政务服务中心长期与企业打交道，对证照真伪分辨更专业、更高效，向政务中心移交相关资质办理，为企业资质办理节省大量时间。”阆中市住建局副局长马在杰告诉记者，自从服务不断优化后，企业满意度较以往大幅提升，行业风气也更加爽朗。

一组数据显示，目前，南充市共收集住建领域突出问题线索94条，整改完成52条，所有问题线索将在9月底全面处置完成。

同时，严查系统内部作风问题、腐败问题，也随着住建领域突出问题系统治理的开展一以贯之。目前，全市范围内已有7名公职人员主动向组织说清把关不严、履职不到位等问题，16名公职人员受到开除公职、移交司法、诫勉谈话、调离岗位、批评教育、谈话提醒等处理。

“对于主动向组织说清问题的，我们将进一步调查其中是否还存在以权谋私、吃拿卡要等问题，依规依纪依法查处。”南充市纪委监委驻市生态环境局纪检监察组相关负责人说。